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工行保定长城莲池支行高效办理未成年人开户业务暖人心
2026-04-01 16:14
来源：中国网
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近日，工行保定长城莲池支行为一女士成功办理未成年子女定期一本通业务，赢得赞誉。
当日上午，一位女士来到工行保定长城莲池支行表示想为她的两个未成年子女开立定期一本通，网点工作人员了解到情况后，对客户办理该项业务所需资料等进行了之初步核实和相关提示，一是资料齐全，包括监护人携带本人及未成年人有效身份证件，户口本或出生证明等关系证明材料；二是业务流程相对复杂，未成年人开户通常涉及修改证件类型、补全预留信息等流程，所需时间较长，请客户耐心配合。随后，该行客服经理按照要求对监护人和其未成年子女的开户资料进行了确认，通过工行远程柜台新模式成功办理。客户有感于业务办理的便捷高效，盛赞“业务流程这么复杂，办理速度却这么快！”
工行保定长城莲池支行面对未成年人业务流程繁锁、金额较小的特点，坚持把客户合理需求放在首位，用真情暖心为客户排忧解难，展现出银行窗口单位的优秀服务品质，彰显出国有银行的责任担当。
【编辑：赵娜】
