树立和践行正确政绩观，是党员干部的终身课题，更是推动高质量发展的思想基石。工行保定永华支行将学习教育融入日常、抓在经常，引导全体党员干部员工校准思想之标，调整行为之舵，奋力书写金融为民的基层答卷。

深学细悟，筑牢思想根基

该行充分发挥战斗堡垒作用，依托“三会一课”、主题党日活动等载体，组织全员深入学习《摘编》等核心内容。通过集中学习研讨、党员骨干分享学习心得、青年员工开展“青春践行政绩观”主题讨论等形式，推动理论学习往深里走、往实里走、往心里走。

学习中，该行特别注重引导员工结合一线工作实际，谈认识、找差距、提对策。大家围绕“为谁创造业绩、创造什么业绩、怎样创造业绩”展开热烈讨论，一致认为，作为基层网点，最大政绩就是服务好每一位客户，解决好群众的“急难愁盼”，必须坚决摒弃“重规模轻质量”“重指标轻服务”的错误观念，将“金融为民”的理念根植于心、外化于行。

开门纳谏，找准问题症结

支行坚持开门搞教育，主动“走出去”倾听客户心声，“沉下去”了解一线实情。通过在营业大厅设立意见箱、召开小型客户座谈会、开展“厅堂微沙龙”等方式，广泛征集客户在业务办理效率、服务体验、产品适配性等方面的意见建议。

针对客户反映的“老年人智能技术使用不便”“部分业务办理流程繁琐”等问题，网点组织全员从政绩观角度进行深刻反思，通过建立问题清单，确保客户诉求件件有回应、事事有着落。

实干笃行，提升服务质效

学习的目的在于应用。该行将树立和践行正确政绩观的成效切实转化为提升服务、优化流程的实际行动，以“小切口”推动“大变化”。

优化适老服务，传递金融温度。针对老年客户群体，网点推出“爱心专窗”“上门办理”“一对一指导”等暖心服务。网点员工主动为行动不便的老年客户上门办理社保卡激活业务，赢得了客户的高度赞誉。

聚焦普惠金融，助力小微发展。支行积极响应国家普惠金融政策，主动对接周边小微企业和个体工商户，了解其融资需求。通过推广线上信贷产品、优化审批流程，一季度成功为多家小微企业提供贷款支持，以实际行动践行“金融活水润实体”的责任担当。

久久为功，建立长效机制

该行将以此次学习教育为契机，坚持“当下改”与“长久立”相结合，通过定期开展警示教育、选树服务标兵、优化服务流程等方式，持续巩固学习教育成果，引导全体员工以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，为推动全行高质量发展贡献基层力量。