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车辆突发抛锚阻车道 工作人员暖心助通行
2026-04-03 11:30
来源：中国网
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4月2日上午，江西省交通投资集团抚州管理中心上塘站出口车道，一辆私家小轿车突发故障，多次尝试启动均未成功。此时正值车流高峰时段，后方车辆开始排队，拥堵风险上升。该站工作人员第一时间发现险情，迅速启动应急处置，全程用时不到5分钟便恢复车道畅通。
当天12时许，该站当班班长发现滞留车辆及焦急的司机后，立即通过对讲机呼叫同事支援，同时示意后方车辆减速避让。不到两分钟，增援人员全部到位，现场迅速形成明确分工：一人在故障车后方规范摆放反光锥桶，划定安全警戒区，引导后方车辆有序分流至相邻车道；其余人员上前安抚司机情绪，并快速了解车辆故障情况。为最大限度压缩处置时间，在确保现场安全的前提下，工作人员与司乘人员合力将故障车辆平稳推至外广场安全区域。“真是太谢谢你们了，本来还担心堵在这里耽误事，还影响别人通行，你们来得太及时了！”脱困后的司机握着工作人员的手连声道谢。
此次快速处置，充分展现了上塘站工作人员扎实的应急素养和高效的协同配合能力，生动践行了“需求在哪里、服务到哪里”的工作理念。今后，该站将持续提升应急保畅能力，将暖心服务融入各项工作环节，切实为司乘排忧解难，以实际行动守护出行平安。（供稿人：万露）
【编辑：赵娜】
