家住龙泉驿区大面街道的杨婆婆（化名）今年77岁，因肌无力导致长期卧床多年，后期伴随肌肉萎缩，完全丧失自理能力，由年迈的老伴张爷爷独自照顾。2021年，长护险政策的到来，为这个深陷困境的家庭送去了希望。

经专业机构评估，杨婆婆被评定为重度失能Ⅰ级，正式享受长护险待遇。随后，家属与四川省三益康养服务有限公司（以下简称三益康）签约，由护理员蔡春艳每月为老人提供5次上门护理服务。

因长期卧床，杨婆婆被困在方寸卧室里，与外界隔绝，时常情绪低落、沉默寡言。蔡春艳看在眼里，记在心里，每次上门，总想着多陪老人说说话、解解闷。每次完成基础护理服务后，她都会搬来小板凳，握着老人的手唠家常。她会把路上的见闻、小区的新鲜事一一讲给老人听，还将手机调亮，凑到老人眼前展示拍的花草、小猫，并细细解说。

有一次，聊起街角那家老字号早点摊，蔡春艳笑着说：“今天又排起长队，豆浆还是以前的香味。”杨婆婆原本微垂的眼神瞬间亮了，嘴角慢慢扬起笑意，声音轻轻的：“以前我也爱去，配根油条，香得很。”这份细碎又真诚的陪伴，就像和煦的春风，一点点驱散了卧床老人的孤寂，让她脸上的笑容渐渐多了起来，眼里也有了往日的光彩。

长期卧床最易引发压疮，这不仅会加重老人痛苦，也让家属张爷爷束手无策。蔡春艳深知压疮预防的重要性，每次上门，首要任务就是细致检查老人的皮肤状况。她轻轻掀开被褥，指尖轻柔抚过老人尾骶部、髋部等骨突部位，一丝细微的异常都不放过。同时，她还会手把手教张爷爷翻身技巧、减压工具使用方法，每一个动作都反复示范，耐心讲解。

一次检查时，蔡春艳发现老人尾骶部皮肤轻微发红，她立即警觉起来，当场调整翻身频率，一边用温水轻柔擦拭，一边指导张爷爷按摩手法，及时遏制了压疮隐患。

贴心的照料不仅让杨婆婆重拾笑容，也减轻了这个家庭的照护压力。为表达对长护险政策的感激，家属送上了一封感谢信，信中写道：“自小蔡同志上门服务以来，让我家有了欢声笑语。她专业能力过硬，主动关爱老人，像家人一样陪伴照料，让老人在晚年生活中感受到了尊重与温暖。”简单的话语，道出了这个家庭最真挚的心声，也见证了长护险服务为失能老人带来的改变。

作为完善社会保障体系的重要举措，长护险契合人口老龄化趋势，优先保障重度失能群体，通过规范服务与费用支持，让政策红利直达群众。作为成都市长护险定点服务机构，三益康养将继续秉持“益家庭、益社会、益国家”的宗旨，将专业与温情结合，让更多失能老人享受有尊严、有温度、有品质的晚年生活。