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地铁赴春约 平安踏春行|苏州“地铁+公交”开展“581我帮您”便民服务活动
2026-04-07 16:33
来源：中国网
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为践行“江南雅韵 精致服务”品牌理念，落实“581我帮您”服务提升工作要求，4月4日，苏州地铁2号线苏州火车站区域联合苏州市公交集团姑苏公司、万达广场，在火车站581服务台开展“地铁赴春约，平安踏春行”主题活动，以多元服务护航市民春日便捷出行。
活动现场，万达广场工作人员在581服务台布置春日花艺，营造清新雅致的踏春氛围。国风体验区里，汉服迎宾、投壶互动趣味十足，艾草锤、古风香囊等礼品深受乘客喜爱；香囊手作专区，工作人员指导乘客亲手制作专属香囊，传递春日平安祝福。
地铁和公交在便民服务站，重点推进公交轨交“两网融合”。现场发放踏青出游、公墓祭扫专线等出行资料，提供一站式换乘指引、票务咨询、客伤防控宣传等服务，同步收集乘客出行建议。同时免费提供行李捆扎带、充电宝、应急药品等物资，为老人、儿童等特殊乘客提供专属帮扶，还送出出行布袋、定制卡包等实用礼品，以全方位贴心服务筑牢出行保障。
此次跨部门联动既让市民感受春日民俗乐趣，更打通出行服务最后一公里。下一步，三方将持续优化服务举措，擦亮服务品牌，为市民提供更便捷、暖心的公共交通出行体验。
【编辑：赵娜】
