从“经验判断”到“数据决策”，从“被动响应”到“主动预见”——一场基层治理的深刻变革正在云阳县巴阳镇悄然发生。以“141”平台为“智慧大脑”，一张覆盖全域、联动高效、精准智能的基层智治网络加速成型，将治理的触角延伸至千家万户，一幅“智治惠民”的生动画卷正徐徐展开。

民生诉求“一网通办”，服务效能跑出“加速度”。

“没想到早上反映水管坏了没法修，下午网格员就带着维修人员来解决了！”家住巴阳镇天山村的村民王大爷感慨道。

过去，群众反映问题往往要跑村委会、打电话，流程长、效率低，一等就是好几天。如今，巴阳镇以“一中心四板块一网格”治理架构为底座，构建起“感知—分拨—处置—反馈”的数字化闭环管理链条。当遇到道路破损、环境脏乱、邻里矛盾等问题时，网格员或者群众实时拍照上传，镇指挥中心接到事件后，依托1021条分拨预案与1300余项关联业务事项的智能分拨配置系统，自动完成事项分拨，实现“一般事项30分钟内响应、2小时内办结”。同时，镇指挥中心定期分析高频诉求，形成“民生热力图”，倒逼相关板块主动治理，道路破损、地质灾害等诉求集中的区域，提前安排巡查维修，从“接诉即办”向“未诉先办” 跨越。

今年以来，全镇网格员累计上报各类事项857件，群众上报事件740件，办结率和群众满意度均为100%。群众们纷纷点赞：“以前办事跑断腿，现在手机点一点，干部上门来服务！”

风险隐患“一网统防”，安全底盘筑牢“防火墙”。

过去的风险隐患安全治理，很大程度上靠“碰”，盲区和滞后性难以避免。如今，随着数字化治理手段的运用，风险防控能力得到显著提升。

如今，巴阳镇将风险预警与应急处置纳入“一中心四板块”治理架构，整合全镇视频监控400余个，贯通气象、地质等监测传感器873个，构建起“天眼+地网+人防”立体化防控体系。当边坡异常、火情烟感等风险出现时，AI系统自动识别并生成预警，镇指挥中心依托覆盖森林防灭火、地质灾害、安全生产等7类32项的专项预案库，立即启动处置流程，人员转移、物资调配等任务同步派发至相关板块及周边网格员，指令清晰、精准到人。

今年以来，巴阳镇已成功应对恶劣天气、森林防火等预警20余次，紧急避险转移十余人，真正实现了风险早发现、预警早发出、隐患早处置

产业发展“一网协同”，乡村振兴跑出“新引擎”。

“我家种了十几年的枇杷，以前最愁卖，现在网格员小陈帮我联系了电商培训，还在村头设了快递点，手机一点就能发全国！”巴阳村果农老李指着自家果园里刚摘下的金黄枇杷，语气里满是欣喜。

过去，农产品销售渠道单一，运输难、售卖难，好收成换不来好收入。如今，巴阳镇探索“网格+产业”服务模式，将基层智治平台的服务链延伸至产业发展领域。通过网格员常态化走访，收集农户技术指导、销售、用工等需求并上传至镇指挥中心，镇指挥中心依托“一键调度”功能，迅速统筹产业发展服务中心、电商团队、党员志愿者等力量，形成“需求采集—资源匹配—服务送达”的闭环响应机制。针对农产品“出村难”问题，整合邮政、京东等物流资源，在田间地头设立揽收点，并联动高校开展电商培训，培育出了一批懂直播、会运营的“新农人”。

2025年，巴阳镇直播带货销售额超800万元，乡村旅游综合收入超1000万元，带动周边200余户农户在家门口就业增收，真正让群众“钱袋子”鼓起来。

如今的巴阳镇，网格员活跃在产业发展一线、穿梭于街巷与农户之间，以“小网格”托起“大治理”，正奋力绘就一幅“治理有效、充满活力、和谐有序”的乡村振兴新图景！（供稿人：李琳）