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爱岗敬业守初心 真情服务暖旅途
2026-04-09 14:29
来源：中国网
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——记滁州高铁站优秀客运员王超
王超，滁州高铁站一名普通客运员。自投身铁路客运工作以来，他始终牢记“人民铁路为人民”的服务宗旨，扎根一线、恪尽职守、甘于奉献，以高度的责任心和饱满的工作热情，在平凡岗位上书写着不平凡的担当。
工作中，他严谨细致、作风扎实，严格执行作业标准，认真做好旅客引导、秩序维护、咨询解答等工作，全力保障车站运输安全有序。面对客流高峰、突发情况，他主动担当、冲锋在前，用专业高效的服务守护旅客平安出行。
他始终坚持以旅客为中心，耐心周到、温情服务。对老弱病残孕等重点旅客，主动帮扶、全程护航；对旅客遗失物品，积极寻找、及时归还；对有困难、有疑虑的旅客，耐心解释、暖心安抚，用一次次真诚相助赢得了旅客的广泛赞誉。
多年来，王超用坚守诠释责任，用服务传递温暖，以实际行动展现了新时代铁路职工的优秀品质，为滁州高铁站客运服务工作树立了良好榜样。没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。王超以岗位为家，以旅客为先，在高铁客运一线默默耕耘，用真诚服务温暖旅途，用责任担当守护平安，展现了新时代铁路职工的良好风貌，为擦亮滁州高铁门户形象、保障旅客平安出行贡献着自己的力量。（供稿人：滁州站 周尧）
【编辑：伦晓璇】
