服务大件运输解民忧 锦旗致谢显真情
4月8日上午,两名群众来到三明高速执法支队一大队广平中队,将一面印有“尽心尽职办实事,为民解忧暖民心”的锦旗交到执法人员手中,对高速执法部门耐心细致、高效贴心的便民服务表示诚挚感谢。

事情回溯到3月17日广平中队队长接待日。当日,两名大件运输车主来到中队咨询三类大件运输审批业务。经了解,二人计划从大田建设镇起运景观树,因起运地不在高速辖区范围内,高速执法部门无法直接受理相关业务,但考虑到群众系首次办理,对流程不熟悉,且担心景观树长期暴晒影响存活,执法人员在详细了解货主需求和困难后,对照大件运输办事指南,围绕申请条件、材料准备、申报流程及对应办理窗口等内容逐一细致讲解,耐心解答群众疑问,精准提供办事指引,帮助群众理清办理思路、避开流程误区。

咨询结束后,执法人员并未就此止步,而是全程跟踪对接审批进度,主动协调大田县交通运输局为群众加急办理,最大限度压缩审批时限,并持续跟进指导材料完善,最终助力群众顺利完成景观树大件运输申请审批。(供稿人:三明高速执法支队 周铭铝 姜家辉)

















