青海海东税务:贴心服务破堵点 助农振兴加速度
青海省海东市化隆回族自治县推出脱贫户、监测户品质提升生产奖补项目,以“量身奖补”激活群众致富动能,牛羊进圈、农机到户,乡村发展活力持续迸发。
国家税务总局化隆回族自治县税务局紧扣树立和践行正确政绩观学习教育要求,主动对接县农科局,全面摸排乡镇需求,打出线上辅导、线下代办、专窗兜底组合拳,把办税窗口搬到群众家门口,把税费服务送到田间地头。截至目前,已深入石大仓乡、德恒隆乡等4个乡镇,辅导近150名群众成功办理代开票据,用税务温度打通政策落地“最后一公里”,以实干实绩护航乡村振兴行稳致远。

税务干部深入石大仓乡为农户集中办理票据代开。 沈丽婷摄
化隆县养殖类脱贫户、监测户多居住在山区,线上办税对不少群众而言“摸不着头脑”。化隆县税务局坚持数据多跑路、群众少跑腿,联合县农科局、各村委第一书记及驻村工作队,构建“云端辅导矩阵”,将简化版线上代开票据操作指南、图文流程图、通俗解说视频,通过村务公开栏、点对点推送等渠道直达农户,把专业流程变成“一看就懂、一点就会”的简易操作。
群科镇若加村村民马有成在驻村第一书记手把手辅导下,首次通过软件成功代开票据,笑着说:“原以为开票据要跑县城,没想到几步就办好,省时又省力!”云端服务精准适配年轻农户与有操作能力的群体,有效降低办税成本,让数字化红利惠及更多乡村群众,彰显“以人民为中心”的政绩导向。
针对偏远乡村、老年群体线上不会办、线下跑不动的实际,化隆县税务局变“坐等服务”为“主动上门”,选取养殖户集中的乡镇,灵活设立便民办税辅导点,选派业务骨干下沉一线,“零距离”辅导票据代开,把办税服务厅搬到群众“家门口”。
石大仓乡旦庄村脱贫养殖户范先生感慨:“以前想领养殖奖补,一听说要开票据就犯愁,我们不认字、不会操作,去县城来回大半天,耽误农活又费钱。现在税务干部到乡里办,几分钟就开好,态度好、办得快,真是把好事办到了心坎上!”便民办税辅导点覆盖偏远村落,破解山区办税“路途远、耗时长、成本高”难题。

税务干部入户上门服务,精准解决农户开票需求。沈丽婷摄
为确保每一位符合条件的农户都能顺利开票,化隆县税务局在办税服务厅专设“到户产业”票据代开专窗,实行“一站式”优先办理、全程辅导兜底,对材料不全、流程不清的群众耐心讲解、协助核对,确保票据准确无误、奖补顺畅兑现。
窗口工作人员周秀梅说:“很多老年农户不清楚票据代开要求,我们多一分耐心、多一次讲解,就能帮他们少跑一趟路,这不仅是业务办理,更是把党的好政策传递到群众身边。”专窗服务与线上辅导、线下代办形成闭环,构建“全方位、无死角、全覆盖”的便民服务体系,让奖补政策从“纸上”落到“账上”,从“好政策”变成“真收益”。(供稿人:国家税务总局海东市税务局 包小平)

















