雨天是高速公路安全管控的重点时段，降雨导致路面湿滑、视线受阻，行车风险大幅攀升，车辆突发故障极易引发二次事故，严重威胁司乘出行安全。河北交投集团衡德高速公路公司监控中心（以下简称“监控中心”）坚持24小时全天候值守，依托路段视频巡查系统，精准处置各类突发路况，全力守护辖区道路安全畅通。

2026年5月22日12时许，监控中心接到司乘救援求助，一辆车辆行至王瞳服务区约2公里处时因亏电抛锚，急需拖车救援。当时辖区持续降雨，路面积水湿滑、能见度低，过往车辆车速较快，滞留路面的故障车辆存在极高安全隐患，应急处置迫在眉睫。接到求助电话后，当班监控员迅速响应，第一时间通过外场监控设备精准锁定故障车辆位置，提醒司机规范摆放三脚架，撤离至道路安全区域，同步将现场情况告知高速交警和救援单位。受雨天大风天气影响，三脚架多次被风雨吹倒，现场防护措施失效，司机情急之下在应急车道来回走动，危险系数大幅增加。监控员见状立即联系司机，告知其护栏网外有应急锥桶，可摆放至车辆后方150米处，并利用沿线情报板发布提示信息，提醒过往车辆减速慢行、注意避让，保证其生命安全。同时，不间断与现场救援人员保持实时沟通，及时传递路况变化信息，为现场救援工作提供精准、高效的后台支撑，全方位保障救援工作安全有序推进。

在监控中心的精准调度和各联动单位的紧密配合下，现场快速完成安全布控、车流疏导和故障处置工作，全程分工明确、高效协同，仅用时20余分钟便成功将故障车辆拖离路面，彻底消除道路安全隐患，快速恢复路段正常通行秩序。在给司机电话回访时，司机感慨的说道：“车突然就坏了，雨越下越大，心里真是又害怕又着急，多亏了你们，不仅帮我叫了拖车，还全方位保障了我的安全，真的是太感谢了！”

风雨无阻守初心，履职尽责保畅通。此次雨天车辆快速救援处置，充分展现了衡德高速监控中心高效的应急处置能力和贴心的为民服务初心。下一步，监控中心将持续紧盯恶劣天气路况变化，持续优化应急处置流程，深化多部门联动协作机制，不断提升突发险情快速处置水平。以全天候值守、全方位巡查、高效率处置的工作作风，扎实筑牢雨天道路交通安全防线，全力为广大司乘安全出行保驾护航。（供稿人：张晓燕）