“以前厂房建设到验收阶段，我们总犯愁，不知道流程规范、不清楚验收标准，得一次次跑部门咨询，既耽误工期又耗费精力。现在不一样了，只要线上预约，执法队员就会上门提供一对一指导，从规划细节到验收要点全程讲解，我们不用跑一次腿，就能顺利推进验收工作，真是太省心了!”近日，某企业负责人在厂房规划验收现场，对诸暨市综合行政执法局推出的预约式指导服务连连称赞。

优化营商环境，服务企业发展，关键在精准、核心在高效。今年以来，诸暨市综合行政执法局紧扣企业发展痛点难点，以工业厂房规划验收为切入点，创新推出预约式上门指导服务，变“企业上门找规范”为“服务上门解难题”，实现企业办事“零跑腿”、指导服务“零距离”，同时联动相关部门破解企业发展堵点，以精细化服务护航项目投产，推动营商环境持续优化升级。

为切实提升服务质效，诸暨市综合行政执法局将规划跟踪监管核心要点融入预约式上门指导全过程，在企业预约后，一线执法队员第一时间上门对接，不仅精准核查厂房建设规划指标、讲解验收标准，同步做好项目信息记录与管控，从源头规避建设偏差，还主动延伸服务触角，在上门指导过程中，若发现企业存在涉及其他部门的相关问题，不推诿、不拖延，及时收集问题详情并反馈至对应部门，主动对接协调，搭建企业与多部门的沟通桥梁，避免企业多跑路、跑冤枉路，实现“一次预约、全程服务、多方联动”。

据悉，诸暨市综合行政执法局依托自行研发的综合执法指挥管理系统平台，精准掌握全市在建项目情况，为上门指导提供数据支撑，同时优化验收服务模式，将预验收、节点核查等融入上门指导，目前已累计开展上门指导、节点核查及日常巡查千余次，及时反馈跨部门问题30余件，完成在建项目的规划跟踪监管159个，整改规划建设相关问题15件，整改完成率100%，切实以高效、精准、联动的服务，为企业厂房验收提速，为项目建设护航。

“以前是企业怕我们上门，现在是企业盼我们上门。”诸暨市综合行政执法局相关负责人表示，下一步诸暨市综合行政执法局将持续深化预约式指导服务机制，拓展跨部门联动范围，让更多企业享受到“指尖预约、上门验收、一次通过”的改革红利，以更优营商环境护航项目“早落地、早投产、早见效”。（供稿人：钱莎）