在石家庄市一场面向中老年居民的再就业服务体验活动中,几位退休居民围在平板电脑前,用语音讲述自己的工作经历。屏幕另一端,“银桥SilverBridge”智能平台正在把这些零散表述转化为清晰的职业画像:曾做过财务、熟悉社区事务、擅长手工教学、希望离家近、每天可工作四小时……几分钟后,系统便给出社区助理、文旅讲解、客服咨询、技能陪伴等岗位方向,并同步推荐入门课程与简历优化建议。

“银桥SilverBridge”是石家庄财经职业学院学生团队围绕中老年群体再就业需求打造的AI智能平台。项目立足河北省人口老龄化和灵活就业发展背景,面向55岁以上仍有就业意愿、希望继续发挥经验价值的居民,提供“职业测评、语音简历、岗位匹配、技能培训、社区联动”一体化服务。与普通招聘平台不同,银桥并不要求用户反复填写复杂表单,而是通过语音输入、图文引导和大字号界面降低操作门槛,让数字工具真正贴近中老年人的使用习惯。

项目团队在前期调研中发现,不少中老年人并非缺少劳动意愿,而是卡在“不会找、不会写、不会匹配”三个环节。有的退休职工经验丰富,却不知道哪些岗位适合自己;有的社区居民会护理、会烹饪、会手工,却难以把能力转化成企业看得懂的简历;也有人担心手机操作复杂,遇到登录、授权、投递流程就主动放弃。针对这些问题,银桥将职业经历、兴趣偏好、健康状态、时间可用性等信息纳入用户画像,再用智能推荐算法与岗位库进行匹配,帮助用户从“海量招聘信息”中快速找到可尝试的方向。

在产品设计上,银桥把“适老化”放在与AI算法同等重要的位置。平台采用高对比度配色、清晰按钮和“一步一页”的流程设计,支持语音讲述工作经历、自动生成结构化简历,也支持亲属协助模式,方便子女帮助父母完善信息。对视力较弱或不熟悉智能手机的用户,平台设置语音播报和操作提示;对需要提升技能的用户,则根据测评结果推送线上课程、线下辅导和岗位训练建议,形成“测—学—推”的职业成长路径。

“我们希望做的不是一个冷冰冰的求职工具,而是一座让经验重新被看见的桥。”项目负责人介绍,河北拥有大量熟悉社区生活、传统制造、商贸服务、教育陪伴和基层治理的成熟劳动力,他们的稳定性、责任心和沟通经验,是许多岗位十分需要的能力。银桥计划优先围绕石家庄、保定、唐山、邯郸等地的社区服务中心、公益组织、人力资源机构和本地企业开展合作,建设线上平台与线下服务点结合的就业支持网络。

对企业端而言,银桥提供的不只是简历展示,更是基于职业画像的银发人才推荐服务。企业可按照岗位强度、服务半径、时间弹性、沟通要求等条件筛选候选人,减少招聘试错成本;平台也可为企业提供岗位需求分析、稳定性评估和招聘数据反馈。对于社区和街道来说,银桥还可以成为就业服务的数字化助手,把原本分散的培训、招聘、咨询和志愿服务资源整合起来,让有意愿的中老年居民在家门口获得更可持续的支持。

目前,项目团队已完成系统原型搭建、问卷数据建模、视觉品牌设计和平台演示材料制作,并围绕用户注册、信息采集、简历生成、岗位推荐等核心流程进行了多轮优化。团队成员来自传播策划、数字媒体、广告设计、动画制作、播音主持等专业,分工覆盖产品逻辑、算法建模、界面设计、用户访谈和宣传展示。多学科协作让银桥在技术之外,也保留了较强的人文关怀表达。

在河北推进银发经济和数字化公共服务的背景下,银桥项目提供了一种新的观察角度:中老年再就业不只是岗位供给问题,更是信息连接、技能更新和社会信任的系统工程。未来,团队计划继续完善数据安全与隐私保护机制,扩大岗位库和课程资源,推动平台在社区服务、文旅讲解、客服支持、教育陪伴、健康护理等场景中试点应用,让更多中老年人能够通过熟悉、便捷、可信的方式重新连接职场。

从“老有所养”到“老有所为”,银桥试图回答的是一个更具温度的社会命题:当AI技术进入公共服务和就业服务领域,它能否帮助被忽视的经验重新发光。项目团队表示,银桥将继续以河北社区为起点,把算法能力、适老化设计和线下服务结合起来,为银发群体搭建更稳、更近、更暖的再就业通道。(供稿人：石家庄财经职业学院 张露月 陈亦澎)