为持续深化金融消费者权益保护工作，夯实社会金融安全防线，提升广大群众金融素养和风险抵御能力，杭州银行宁波分行积极落实2026年“普及金融知识万里行”活动要求，紧扣当前金融领域风险特点，立足网点阵地、下沉社区商圈、聚焦重点人群，以全方位、多层次、常态化的宣教模式，扎实开展系列普及宣传工作，切实将“金融为民”理念落到实处。

一、立足厅堂、多点发力，营造浓厚宣传氛围

杭州银行宁波分行下辖各营业网点以厅堂为主阵地，全面打造沉浸式金融宣教场景。各营业网点充分利用LED显示屏、落地海报屏滚动播放2026年“普及金融知识万里行”宣传标语及电子海报，在客户等候区、公众教育专区摆放金融知识宣传手册，内容涵盖电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人征信保护、理性投资理财、个人信息安全保护等重点内容，由大堂经理、柜面人员利用客户等候间隙，开展“一对一”贴心宣教，提醒客户警惕各类新型金融骗局。

二、深耕基层、精准触达，拓宽普惠宣传半径

本次活动期间，杭州银行宁波分行打破单点宣传壁垒，推动金融宣教从“单一宣传阵地”向“多维宣教场景”转变，切实打通金融知识普及“最后一公里”。

杭州银行宁波分行积极开展进社区、进商圈、进企业、进农村、进学校系列外拓宣传活动，通过以案说法、互动答疑、现场科普的形式，开展靶向化、精准化科普宣讲，有效补齐重点人群金融认知短板。

宁波镇海支行聚焦社区居民金融需求，走进锦绣社区开展定点宣传工作，依托社区人流集中、居民覆盖面广的优势，针对性化解社区居民的金融认知盲区，守护居民“钱袋子”。

宁波余姚支行、宁波宗汉支行深耕乡村金融服务阵地，深入新桥村、漾山村开展专项宣传活动，针对农村群众金融防范意识薄弱、诈骗套路辨识度低的特点，支行工作人员以通俗易懂的语言普及正规金融知识，助力乡村金融环境持续优化。

宁波北仑支行、宁波科技支行精准对接实体企业金融普及需求，主动走进辖区两家企业，开展企业专场金融宣教服务，支行工作人员精准服务企业经营发展和员工金融安全的需求，助力企业健康稳健运营。

宁波分行营业部创新宣教场景，将金融课堂搬进幼儿园教室，支行工作人员从认识人民币的互动游戏延伸至数字金融科普与防骗安全演练，寓教于乐的方式，让金融安全意识在小朋友心中生根发芽。

三、聚焦重点、精准赋能，守护特殊人群权益

针对老年客户风险识别能力弱、新市民金融知识薄弱等突出问题，杭州银行宁波分行在本次万里行活动中开展分层分类精准宣教。

宁波海曙支行、宁波宁海支行、宁波慈溪支行、宁波杭州湾新区支行、宁波江北支行联合辖内社区、派出所，以“社警银”三方联动的形式，讲解反诈防骗、存款安全、智能设备使用等内容，尤其针对现阶段数字型诈骗高发特点，开展AI换脸、虚假视频通话、虚拟身份伪造等新型骗局拆解，帮助社区居民尤其是老年居民增强数字金融认知，跨越数字金融鸿沟。

宁波奉化支行、宁波分行营业部聚焦“两司两员”群体，在活动期间深入顺丰、山姆站点，将暖心慰问服务与精准金融宣教深度融合，支行工作人员给快递员、外卖员送上清凉防暑用品的同时，结合他们岗位特点，点对点讲解刷单返利、虚假理赔、网贷陷阱等高发骗局，筑牢新市民群体金融安全屏障。

下一步，杭州银行宁波分行将持续深化“普及金融知识万里行”常态化工作，持续依托各类传统节日、重要宣传节点，持续聚焦重点群体，常态化开展主题宣教，通过不断丰富宣传载体、创新宣教形式、细化服务举措，持续做深做实做细普惠金融宣传与消费者权益保护工作，以有温度、有精度、有力度的金融服务切实守护群众“钱袋子”，全力营造安全稳定、普惠和谐的金融环境。（供稿人：王晶晶）