清晨7点，曲陆高速路口，中国石化水寨加能站车辆开始排起长队。39岁的张连琼穿上防静电工装，整理手中的资料，开始准备组织交接班，这是她一天工作的“仪式感”。作为中国石化曲靖石油水寨加能站的站经理，这是她扎根一线的第20个年头。

在曲靖石油下辖的120余座加能站中，像张连琼这样的女站经理有49位。她们管理着年销量数千吨乃至上万吨的站点，统筹着油品保供、安全管理、客户维护、团队建设等多项工作。在油品销售行业，这支“娘子军”正以专业能力和细腻作风，踏实的工作态度，撑起基层经营的“半边天”。

巾帼守站，刚柔并济拓市场

“刚当站经理时，不少司机看到我是个女的，眼神里带着疑问。”杨娅琼回忆，2017年她竞聘成为站经理时，会泽龙潭加能站年销量不足2400吨，非油品年销量五六十万元，员工队伍也不太稳定。

改变从细节开始。她发现客户对知晓便利店商品优惠活动很上心，于是她开始建立站点客户群体，不仅把促销活动提前告知，还会在节假日发送祝福消息；她注意到女性司机对卫生间环境要求高，便细化清洁标准，在卫生间增设空气清新剂、绿植等小物件。一年后，该站年销量突破3600吨，非油品年销量突破百万，员工流失率降至全片区最低。

“很多人觉得女站经理就是管管内务、做做服务，其实我们要对安全、销售、内务、员工思想动态、队伍建设等全盘负责。”曲靖石油宣威花椒二加能站女站经理陈树梅说。她管理的站点位于城区交通枢纽，日均服务车辆超800台次。她就是这个团队的核心，从住和吃，到员工的思想，她像大姐姐一样，带领员工努力干好工作，又贴心的照顾着他们的生活。去年雨季，站内排水系统突发故障，她带着员工冒雨抢修到凌晨，第二天照常营业。

据中国石化曲靖石油市场运营部提供的数据显示，女站经理管理的站点平均客户满意度高达99.9%，高于全片区平均水平；在安全管理考核中，女站经理站点零事故的占比也会高些。

细腻与刚毅，都是战斗力

“女同志的优势是细致，但干这行不能只有细致。”罗平县公司万峰加能站站经理郭会说。提高销售量，她针对周边住户的特点，建立的客户群体，认真筛选商品，每月主推一款爆款商品，把“一月一品”真正做实，做到客户心里和需求点上。去年冬季，她所在站点遭遇极端寒潮，她连夜组织员工铺设保温层、调整卸油时间，连续48小时驻守站内，直到气温回升。

这种“柔中带刚”的作风，在处理客户纠纷时同样明显。富源县公司站经理李春燕回忆，一次因付款方式改变，导致加油排队过长，一位司机情绪激动。她没有争辩，先递上一杯热水，待对方情绪平复后，逐条解释原因。“后来那位司机成了常客，说就信得过我们站”。

曲靖石油工会主席介绍，公司近年来通过“师带徒”“站经理轮训”“技能比武”等机制，为女员工搭建成长通道。目前47名女站经理中，大专以上学历的有34人，占比72.34%，持有高级工以上职业资格证的有34人，占72.34%。  

家庭与站里，守的都是责任田

对这群女站经理而言，挑战不止于工作本身。沾益小河底站经理陈仙是二胎妈妈，老大上初中，老二上小学，作为母亲，她接送孩子的时间很少，提起孩子她总是幸福的笑，同时也说自己有很多愧疚的地方。“最愧疚的是孩子生病时我在值班，家长会因工作忙参加得少”。她说，在站里忙忙碌碌运转，手机常年开机，“员工半夜打电话说设备异常，我必须第一时间响应。”

站里的事和家里的事，都是责任。日复一日的坚守里，她们把温柔留给岗位，把亏欠藏在心底。面对两头奔波的忙碌，这群女站经理从未有过半分退缩。白天扎根现场、统筹运营、服务客户，深夜随时待命、处置突发状况，她们以女性独有的细致与坚韧，扛起工作与家庭两份重担，在平凡的岗位上书写着敬业担当，用默默付出守护着站点平稳运行。

薪火相传，新生代的逐渐加入

值得注意的变化是，越来越多年轻女性正在进入这个行业。25岁的陆子寒去年通过竞聘成为站经理，是曲靖石油最年轻的女站经理。她把社群运营引入客户维护，建立站点司机微信群，发布路况信息、推送优惠信息、收集服务反馈。“老一辈站经理靠腿勤、嘴勤，我们这一代人可以加上‘指尖勤’。”

随着加能站功能从单一供油向“油气氢电服”综合能源站转型，对站经理的能力要求更加多元。“女性在客户沟通、优质服务、情绪价值、团队凝聚方面的特质，会越来越重要。”

傍晚时分，张连琼忙完晚高峰，在站务日志上写下当日销量和明日注意事项。窗外，一辆辆车辆驶入站点，她习惯性地扫视了一圈加油现场，确认一切正常后，低下头打开客户微信群，开始编发最近养车节的促销内容……

“乘风破浪”对她们这个群体而言，不是宏大的叙事，而是每一天的坚守——在油枪与开口销售之间，在客户诉求与经营指标之间，在家庭责任与职业追求之间，找到属于自己的平衡点。她们的工装左胸位置，别着一枚小小的姓名牌。这枚姓名牌，在弯腰为客户递发票、俯身检查设备时，会不经意地露出来。这或许是一种隐喻——她们的身份，有时被“女性”标签所概括，但真正定义她们的，是专业、责任和日复一日的认真工作。