占道经营的马路市场拥堵道路，夜宵摊的油烟噪音困扰居民，流动摊贩“打游击”屡禁不止……这些市容“老大难”问题，曾是湖南省嘉禾县金鑫嘉园、嘉园路沿线居民六年的“心头病”。近期，嘉禾县城市管理和综合执法局通过源头疏导、柔性服务、潮汐管控“三招齐发”，不仅根治了这一延续六年的顽疾，更探索出一套精细化的“潮汐式”管理新经验，让城市治理既有力度，更显温度。

源头疏导，终结“马路市场”乱象

金鑫嘉园及嘉园路地处新城区，随着人口与商铺的密集增长，这里逐渐自发形成了马路市场。每日早晚高峰，大量自产自销农户和流动商贩扎堆占道，导致道路拥堵、环境脏乱，成为城市管理的“硬骨头”。

面对这一难题，嘉禾县城市管理和综合执法局坚持“便民为先、疏堵结合”。执法队员主动靠前协调，对接新城农博港运营方，推动其出资平整闲置地块，搭建标准化经营棚区，免费为周边自产自销群众提供了100余个规范摊位，为流动散户找到了合法的“家”，从根源上终结了该区域六年的无序经营乱象。

柔性服务，引导夜宵摊贩“退路入室”。

针对群众投诉集中的嘉园路夜间流动夜宵摊问题，执法队员同样坚持人性化执法、服务型治理。经过多次实地走访、现场调研和反复论证，在不影响交通、不扰民且位置便利的前提下，选定紧邻农博港农贸市场、距原经营点位仅300米的新建停车场，打造规范夜宵经营区域。执法人员耐心开展政策宣讲，逐户上门沟通劝导，以真诚服务化解商户抵触情绪，成功引导54户夜宵流动商户全部平稳迁入新址规范经营，既解决了占道扰民和道路堵塞问题，又切实保障了小微商户的生计。

潮汐管控，建立长效闭环机制。

集中整治清零后，如何防止问题反弹，提升常态化管控质效？该局创新推出了“潮汐式”市容管控机制。根据市容乱象的“潮汐式”波动规律，将每日管控精准划分为凌晨早高峰、日间平峰、下午中班、晚间晚高峰四个时段，打破固定上下班模式，实行错峰轮岗、动态补位、分区管控。通过“一人多岗、错峰复用”精准盘活执法力量，凌晨提前上岗控早市、日间增补力量治常态、傍晚全员攻坚守夜市，填补早晚管理空档，实现“高峰不空岗、平峰不断巡、夜间有人守”的全天候闭环管理，有效破解了市容乱象反复反弹的难题。（供稿人：曾华锋、李红刚、邹旺元）