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湖北洪湖烟草：做好市场服务文章

2026-08-25 15:25

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近日，湖北省洪湖市烟草专卖局深耕精细化市场服务，全力擦亮烟草服务名片。

深耕温情调研，精准摸排市场消费诉求。紧扣本地红色文旅出行、游客消费两大核心市场，通过实地走访摸排、终端商户座谈、线上线下问卷征集等多元方式，系统汇总重点景区客流分布、客源构成、消费偏好及市场走势等关键信息，精准研判市场运行态势与商户经营痛点。依托翔实的一线调研数据，针对性指导零售客户优化经营策略、适配文旅消费场景，充分激活区域文旅市场消费潜能。

推进场景焕新，激活终端综合服务效能。以零售终端提质升级为抓手，聚焦景区周边、交通枢纽、高端酒店等核心文旅区域，择优打造一批兼具特色与标杆性的文旅主题示范终端。引导辖区零售商户拓展多元化便民服务，主动提供旅游咨询、免费饮水、物品寄存等增值便民举措，创新构建“零售终端+文旅服务”融合发展新模式，让终端门店成为展示本地文旅风貌的微型窗口，持续释放终端阵地价值，实现终端经营质效与服务口碑双向提升。（供稿单位：湖北省洪湖市烟草专卖局）

【编辑：伦晓璇】