昔日危房林立、通道堵塞，如今民居错落有致、烟火气升腾。走进江西省鹰潭市余江区邓埠街道沿河社区柴集巷片区，青瓦白墙间，老人闲坐话家常，特色商铺顾客盈门。很难想象，一年前这里还是另一番景象。这场“蝶变”的背后，是一张张“调解桌”搭起的连心桥，更是新时代“枫桥经验”在城市更新中的生动实践。

“快”字当头，调解跑出更新“加速度”

柴集巷片区房屋交错密集，公共空间狭小，产权关系复杂，曾是城市更新的一块“硬骨头”。“一开始大家都在观望，怕麻烦、怕吃亏，更怕工期拖得遥遥无期。”回忆起改造之初，老住户王大爷感慨万千。为了打消群众顾虑，邓埠街道调委会将工作阵地前移，把“调解室”搬到了街巷口。针对居民反映强烈的审批慢、周期长问题，调解员多方奔走，搭建沟通平台，推动相关部门优化流程，最终将10多个职能部门整合现场办公、原本15天的不动产登记时限压缩至1天，极大提振了居民的改造信心。面对房屋交错、用地紧张等棘手问题，调解员组织邻里开展“板凳议事会”，通过土地置换、户型微调等柔性手段，巧妙化解了多起因界址不清引发的纠纷，为项目顺利推进扫清了障碍。

“安”字托底，法理情融合啃下“硬骨头”

安全是城市更新的底线。在打通消防通道、改建危房的攻坚期，部分居民因担心杂物无处堆放、施工影响出行而抵触情绪强烈。“法理情”三字诀成为调解员的制胜法宝。“我们不仅要讲法律，告诉大家占用消防通道的严重后果，更要换位思考，帮大家解决实际困难。”调解员小刘介绍。通过耐心细致的工作，调委会成功说服居民自行清理堆物，累计打通21处“生命通道”；在危房改建中，调解员全程参与，妥善化解施工扰民、质量疑虑等各类矛盾纠纷1521起，确保了改建工程零事故、零上访，牢牢守住了群众的居住安全底线。

“留”住乡愁，共治共享守住“烟火气”

更新不是简单的拆旧建新，更要留住城市的记忆和乡愁。柴集巷片区在改造过程中，始终坚持“微更新、微改造”，不搞大拆大建。调解员们深入走访，广泛征集居民对风貌保护的建议，引导大家在户型设计和外观选材上达成共识，确保新建民居与老街肌理相协调。改造完成后，37户原住民选择回迁，20户外来居民和商户也慕名入驻，特色小吃店、传统手工作坊相继开张。古色古香的街巷与现代宜居的环境相融共生，老城的市井烟火气得以完整保留。“现在房子新了，路宽了，但老街的味道一点没变，这才是我们想要的幸福。”回迁居民夏大妈笑着说。

据悉，柴集巷片区探索形成的“自主更新+人民调解”模式，已形成一套可复制、可推广的经验，并被刊发于国家住房和城乡建设部主管的《住宅科技》杂志。下一步，沿河社区将继续深化人民调解服务城市更新的工作机制，在街巷深处续写为民新篇章，让老城在更新中焕发新生，让群众在变化中收获满满的幸福感。（供稿人：熊拥生何秋华）