近年来，孝姑镇坚持以党建引领为抓手，创新推行“234”全龄暖心服务体系，以新民社区为主要活动阵地，通过建机制、理清单、优服务、塑品牌，打造“新风惠民”贴心关爱品牌，着力破解“一老一小一特”服务供给不足、多方主体联动松散等治理难题，补齐全龄服务短板，切实提升群众幸福感和满意度。

建强“两套机制”，打通多元共治服务脉络

锚定资源分散、服务粗放痛点，搭建党建引领协同、分层分类服务两大核心机制。一方面建立多方联席会议制度，整合辖区卫生院、学校、派出所、商户、志愿队伍资源，围绕“未成年人保护”“关爱‘一老一小’”等主题，组织召开联合会议2次，明晰各方服务责任，破除单打独斗壁垒；另一方面，以新民社区为中心，全面摸排片区60岁以上老人341名，独居30人，其中高龄独居9人，失能半失能20人，留守儿童28人，划分差异化服务标准，区分阵地常态化、上门专属、应急处置三类服务模式，实行一人一档、一户一策精准施策。截至目前，已组织开展14场阵地常态化活动，上门服务150余次，处理12件紧急诉求，全面改变以往服务“一刀切”问题，实现各类重点群体诉求统一归集、统一调度、统一落实，筑牢全龄关爱治理根基。

梳理“三张清单”，实现供需精准高效匹配

针对供需错位、资源闲置短板，常态化更新需求、资源、服务三张台账。全面摸排老人康养照料、儿童成长陪伴、困难家庭帮扶等诉求30余条，形成需求清单；登记医护师资、活动阵地、爱心物资、志愿队伍等，形成供给清单；整合义诊义剪、课后托管、微心愿帮扶等项目，梳理标准化服务清单，每月定期公示，对照清单按需调配资源，提前匹配对应服务力量与物资。经摸排，群众反馈较为集中的服务为健康义诊、儿童暑期陪伴等，孝姑镇迅速响应，形成活动方案，联合卫生院开展2场义诊活动，利用“‘党员先锋’+‘新民社区童心课堂’”，坚持每周至少开展1次儿童暑期小课堂，收获群众一致好评。“三张清单”精准发力，动态更新群众动态需求，盘活辖区闲置服务资源，简化群众预约参与渠道，大幅提升关爱服务落地效率，切实解决急难愁盼问题28个。

落实“四维路径”，擦亮全龄暖心服务品牌

从阵地提质、队伍培育、服务落地、品牌打造四个维度系统推进关爱服务落地见效，优化银发关爱之家、儿童之家两大服务阵地空间布局，完善便民无障碍设施；统筹社区党员骨干，联动辖区2所中小学、周边6个村等，培育孵化3支100余人的本土志愿队伍，聚焦群众需求精准精准开展护理照料、心理疏导、应急处置等专项技能培训3场次，配套积分激励稳定志愿队伍。围绕老年、儿童、特殊群体、全龄融合四大板块落地特色服务，打造线上问诊、成长夏令营、家庭微心愿等服务内容，累计服务群众超1000人次；创建积分银行、便民集市等可长久、可持续的造血机制，形成阵地提质、队伍提能、服务提效、品牌提标的完整工作闭环。