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辉县市:医保为民传真情 营商环境暖人心
更新时间:2022-06-30 16:03:43 来源:中国网海丝频道

6月23日,辉县市医保中心收到两位办事群众送来的感谢信,这一幕是该市医保局践行人民至上理念和优化营商环境的真实写照。

孟庄镇郑屯村郭尚莲,女,75岁,腰椎管狭窄症;城关办事处四路口村高俊英,女,88岁,左股骨颈骨折,两人均在新乡市黄塔骨伤医院住院治疗,花费巨大。且都申请有门诊慢性病。当他们提交报销手续时,工作人员输入信息,发现重复住院,不能报补。患者及家属听到后非常着急,也说不清啥原因。有着丰富工作经验的李自山同志听说此事后,把两位办事群众叫到一旁,经详细询问得知两名患者住院期间都在定点医院购买了慢性病药物,享受了报销待遇,必须得删除该次慢性病补偿信息,才能享受此次住院报销待遇。两位办事群众急忙到医院咨询,医院工作人员告知补偿信息已无法删除。医保窗口张贴告示,明确告知患者在住院期间不能同时享受门诊慢性病报销待遇。

焦急万分的郭尚莲老太太及另一位患者家属又来到医保中心,请求帮忙。经张福堂局长、马素霞主任两位领导多次与定点医院医保部门及上级系统工程师沟通协调,事情才得以圆满解决,为参保群众挽回巨大经济损失。

像这样积极为参保群众排忧解难,一心为民,把患者的利益看得高于一切,处处为参保群众着想的小事情,还有很多很多。一直以来,医保局“把群众安危冷暖时刻放在心上,办好群众牵肠挂肚的民生实事;把为人民谋幸福真正体现在工作中,用实际行动赢得群众认可。”作为工作的出发点、着力点和落脚点,以服务群众为根本,以优化保障为重点,创新工作举措,服务提质增效,最大限度减轻群众的医药支出负担,不断增强人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感和安全感。(冯莎)

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