为深入开展“三大专项行动”工作，持续推进平安建设工作，践行和发展新时代公安派出所“枫桥经验”，始终绷紧“矛盾纠纷稳控在基层、化解在基层”这根弦，不断提升辖区广大群众安全感和满意感，自“三大专项行动”开展以来，西城派出所矛盾纠纷排查化解工作成效明显。

近日，西城派出所接到报警，西城乡新桥村居民梁某因不满同村居民肖某请的货车在运输石料的过程中将道路压坏，两人因此发生口角，西城派出所民警接到报警后迅速赶往现场，经过民警现场了解，肖某在新桥村附近承包了一块石料加工工地，平时经常会有运送石料的大货车经过新桥村古塘周边的道路，因货车数量较多，且重量大，造成路面有些许坑洼，而这些道路是梁某每天出行的必经之路，因此对肖某产生不满情绪，在民警现场了解情况，并且听取双方诉求后开始调解工作，民警通过邀请双方的共同好友一起协商调解，最后梁某和肖某同意协商解决此事，最后双方握手言和。并且在纠纷解决后，我所还通过电话进行回访，时刻掌握调后情况，避免矛盾再度发生。

西城派出所探索创新了各种矛盾化解机制，坚持矛盾纠纷调解“回头看”，通过入户走访、短信、电话等形式及时做好事后回访，时刻掌握调后情况，督促双方履行协议。对可能发生反复或者协议履行不到位的，组织进行“二次调解”，对反复性大、积怨深的矛盾纠纷，制定针对性的化解方案，主动跟进，主动化解，真正做到把矛盾纠纷放在心上、抓在手上，实现“矛盾不上交、纠纷不反弹”。