娜娜是平安树陪诊平台的一名陪诊师，她牵着手脚冰凉的23岁女孩来到天津肿瘤医院复诊，她已经陪伴这个女孩子来了4趟医院。

她的每一项指标都指着红线，在扶着女孩坐下后，娜娜熟练地将复查材料递交给医生，女孩紧紧抓着娜娜的手，等待着医生的“生死判决书”。

娜娜是护理学院毕业生，她与女孩约好以一顿火锅来支付陪诊的报酬，女孩看着娜娜为自己取号、排队、取药、拿化验单的忙碌身影，心里一阵暖流，毕竟没有她，自己连医院的路都走不熟。

挂出陪诊师服务的娜娜称：自己做陪诊师的原因不仅是为了赚外快，也是为了在自己的专业范围内尽可能的帮助他人，在业余时间结交朋友，顺便熟悉各大医院。

据不完全统计，光是电商平台上提供陪诊服务的店铺就超过500家，陪诊员遍布北京、上海、广州、天津等多个城市，既有较闲暇的自由职业者，也有有专业背景看护机构的员工，生意异常火爆。

在他们背后，是行业内不为人知的困难一面。

01 陪诊师，怎么做？

在世界上十大孤独事件中，“一个人做手术”排在了第十级，是终极孤独的事件。

做了四年的陪诊师，老宋对哪家医院不用排队，哪家医院的医生好，哪家医院有特色药全部了如指掌，在医院中随便报一个科室他都能准确的带你“抄近道”来到目的地跟前。

当家中的老人需要看病，又或是独自孤身一人不方便就医，再或是异地求医人生地不熟，对医院的科室细分、取药流程不熟悉时，陪诊师不仅可以帮你节省时间节约成本，还能在某种程度上成为你的心理依靠。

陪诊师是一个时间相对自由的职业，通常陪一次诊在2-3个小时左右，按照半天、一天来收费，这也要求从业者必须有着随叫随到、自由的时间。

根据老宋的描述，他接的陪诊单有50 %都是子女买给父母的，毕竟在只有专家号的工作日，子女请假一天开车带着父母来看病一天的成本可比一次陪诊费来的多得多。更何况老年人对现在医院的智能化一窍不通，也更需要一个人陪着说说话。

根据2022年天津市老年宣传周启动仪式的抽样调查显示，全市 60 岁及以上老年人患有慢性病比例达77.4%，失能、失智老人达130 万以上。此外2021年第七次人口普查数据显示，我国60岁及以上的人口已经占据18%以上，人口老龄化问题愈发严重。

因此老年人更是需要陪诊的主要人群，但随着老年人病症的复杂性，在路上摔倒，或是突然病发，到底该如何处理？

在接单方面，个体永远没有机构集合的力量强大，在去年11月，黄奇峰创立了一家陪诊公司，对黄奇峰来说，陪诊是一件需要足够专业性的工作，因此平台上所有的工作人员都是专职人员，不仅需要医药背景，也接受过专业训练，从跑报告开始做起。

某同种类的机构在大众点评网上的定价如下：医院陪诊300分钟以内400元，180分钟以内270元，代取药和报告都是160元。

兼职陪诊师小邓说，陪诊师这个行业的定价并没有很规范化，例如普通服务是168元，尊贵专享服务高达588元一次。她一个月最多也就赚个小几千元当当零花钱，“如果认认真真做全职的话，这个行业的收入还是非常可观的。”

但普遍的，陪诊公司内部都有2个规矩：1.不接急单，留出足够的时间让工作人员探讨接单事宜；2.尽量将业务控制在医院范围内，以此来避免纠纷。

医患关系的持续紧张不得不让陪诊机构也提高警惕，一旦遇上患有重病的客户，机构通常只会配备有足够经验的陪诊师出场，至于在看病过程中出现晕倒、摔跤等，问题到底该如何定性，这一直是陪诊师行业未能解决的问题。

看似体面的个人陪诊师背后，也没有那么风光。

对于个人陪诊师最好的选择还是选择一个正规的陪诊机构，正规的机构都会配备自己的小程序，在上岗前有统一的培训。会帮陪诊师把风险规避到最低，同时解决客源问题，对比个人陪诊师，机构还是要更被消费者接受的。