10月9日，呼和浩特市迎来了入秋以来的第一场雪。在纷纷飘落的雪花中，这座城市显得安静而坚强。9月30日以来，严峻复杂的疫情防控形势骤然牵动着人民群众的神经。城市按下了暂停键，疫情的出现无疑为给小微带来了严峻的考验。

平安普惠内蒙古分公司分公司积极响应政府要求，推出提额减费、延长还款期限、扩大优惠覆盖面三大类小微融资支持措施，覆盖平安普惠各类小微融资服务方案，把“省心、省时、省钱”的融资服务承诺做实，为小微企业主纾困解难。

省心——做小微企业主身边的“贴心人”

疫情期间，平安普惠原有的专属咨询顾问服务“不减量”、“不打烊”，借助线上化工具支撑各类服务“无缝衔接”，小微企业主可通过App、官方客服电话、AI客服等方式自主办理融资服务、接受咨询服务。

“对于我们这些受到疫情影响的酒店来说，现金流是保证我们经营的关键，感谢平安普惠关键时刻向我们伸出了援助之手，让我们更有信心在呼和浩特这座城市中安心经营”说话的是呼和浩特一家酒店的刘经理，疫情期间，他的酒店每天都有返城人员入住隔离。

酒店行业，本就属于重资产经营的行业，首期投入大、资金回报慢、人员投入多，特殊时期作为疫情隔离点的酒店，更是为千千万万老百姓的安全和健康搭起了坚固的防控屏障。如今，张先生的酒店在疫情过后，开始陷入了困境，员工工资无法支付，酒店用品已经拖欠上游供货商导致中断发货，张先生决定通过融资解决这次的资金难题。

平安普惠内蒙古分公司的咨询顾问小李考虑到这一点，为缓解客户的燃眉之急，专门为刘经理提供一对一上门服务，帮张先生出谋划策。最终张先生顺利获得一笔50万元借款，顺利解决了资金问题。“所有我提出的疑问都一一耐心的为我解答，整个流程都有小李为我一步步指导，简直太省心了！”

在特殊时期，为满足服务需求，平安普惠一方面相应增加了一线服务团队线上咨询服务时间，以便根据小微企业主的真实情况给予专业建议；另一方面又通过升级AI智能客服，增加疫情场景，利用机器人处理客户还款过程中出现的问题及咨询，从而拓宽金融服务半径，为内蒙古小微企业主提供7*24小时全天候线上融资服务。

省时——及时输血打造“一站式”小微融资快车道

疫情的反复令很多实体企业承压，小微企业和个体工商户面临流动资金不足的困境，信用风险进一步加大。为有效满足小微企业“短、频、快”的融资需求，平安普惠通过科技赋能，打造“一站式”线上小微融资快车道，为受疫情影响的内蒙古小微输送“及时雨”。

杨先生是鄂尔多斯市一家煤炭运输公司老板，如今的疫情回马枪杀了杨先生一个措手不及，由于疫情的爆发，短期内市场对煤炭需求有一定冲击，煤炭物流受阻导致业务量极具下滑。没有业务量就没有流动资金，没有资金公司运作就成了很大问题

虽然在家里的帮助下拿出了20万元的积蓄，但是距周转资金缺口还有很大差距。正在公司危难之际，李先生想起了加过平安普惠工作人员的微信，抱着试一试的心态，联系了这位姓周的咨询顾问。

小周是平安普惠内蒙古鄂尔多斯营业部的一位咨询顾问，对李先生的公司状况非常理解，不仅在电话中安抚了李先生焦急不安的心情，还带着产品介绍亲自登门为李先生进行讲解。

通过现场讲解，李先生对普惠无抵押无担保的借款模式十分认可，在工作人员协助下通过“行云”AI贷款解决方案线上办理业务，足不出户解决了流动资金难题。李先生用进行了手机注册，仅仅二十分钟后便审批通过50万的信用额度。李先生非常满意，在当前公司面临困难的时候还是能够帮得上大忙的，因此很痛快地在线上签署了借款合同，不到半小时便收到了款项。通过合理规划与使用，这笔款项帮助李先生的物流公司走出了最艰难的一段日子。

通过AI贷款解决方案“行云”，给李先生带来全流程线上拟人AI体验、流程更加方便快捷，零接触享受融资服务，解决经营周转难题。

省钱——减费提额礼包，帮助小微企业算好经济账

平安普惠此次小微融资支持措施重点是全线推出减费提额“礼包”。各类融资服务方案引入了更多资质自动认证升级，通过个人与企业相结合的多维数据为小微借款提额降费。

张先生是赤峰红山区餐饮行业老板，在当地有一定的知名度，生意也特别火爆，本次疫情期间，张先生为了坚持给员工发基本工资，几乎花光了所有存款，在得到全面复工复产通知后让张先生犯了难，张先生有两家店面房租即将到期，如再不续租，将面临房东退租的问题，他急需一笔融资。目前一些金融机构放款时间太长无法满足他的需求。李先生急需资金周转，而且金额较高，需要30万元。就在这时张先生通过朋友介绍找到了平安普惠的小何。小何通过电话给了融资建议。李先生通过平安普惠陆慧融App进行了申请，由于资质良好，获得了最高30万元的无抵押融资额度，并能享受到前6期优惠综合费率。李先生当即通过手机线上提交了申请。

据平安普惠相关负责人介绍，自疫情发生以来，小微企业主的融资需求出现大金额、短期周转的变化趋势，小微企业主需要降低每月尤其是前6个月的还款金额，以便提高经营资金利用率；对此，平安普惠积极响应小微实际融资需求变化，通过三大方面纾困举措，针对疫情中的受困小微企业主推出优惠帮扶方案，帮助他们顺利复工复产。

自疫情发生以来，小微企业主的融资需求出现大金额、短期周转的变化趋势。平安普惠根据小微融资需求的变化，推出三大类小微融资支持措施。一是全线减费提额；二是延长还款周期、灵活还款方式；三是扩大了各类优惠措施的覆盖面，希望借此帮助他们纾困解难。

随着政策层面对小微企业扶持力度的不断加大，平安普惠融资担保有限公司迅速响应减费让利政策要求，进一步强化金融使命担当，聚力提升惠企纾困措施质效，为内蒙古小微企业主提供省时、省心、省钱的温暖融资服务体验，持续助推疫情后内蒙古小微平稳复工复产。