中国质量（成都）大会公布 遥望科技成唯一入选直播电商企业
9月1日，中国质量（成都）大会在成都开幕。大会以"经济复苏中的质量变革与合作"为主题，由中国国家市场监督管理总局、国家发展和改革委员会
2023-09-03
壹点网 2022-11-22 17:16:40
为了强化客户管理、提升服务质量,安陆市烟草专卖局多举措锻炼营销队伍“开口”能力,打造一支“敢说、会说、巧说”的营销队伍。
厚积知识储备,让营销人员敢说。根据营销人员对理论知识掌握程度和服务客户技能等特点,量身定制学习计划和培训内容,针对性强化知识储备,提升营销人员“开口敢说”知识胆量。
摸准营销规律,让营销人员会说。以法律宣传、新品培育、卷烟成列、指导经营为重点,精心制作微视频形成“开口营销”成功案例和经验,在零售客户微信群中进行推送,让“开口会说”成为零售客户答疑解难的“知心人”和经营指导的“辅导员”。
强化实践运用,让营销人员巧说。组建内训师团队,通过“跟踪、研讨、模拟”等方式开展服务过程情景演练,提升营销人员从容应对和解决客户卷烟的疑难问题,针对性在诚信互助小组开展宣讲,为“开口巧说”营造时机。(宋晓东)
