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薪火相传,绽放民航光彩 海航航空旗下首都航空乘务教员王志嘉

中国网 2023-01-08 22:48:50     

( 王泽霖)

在工作中有一种情分叫“师徒”,有一种传承叫“师徒相授”,他们在工作中传授工作经验,在生活中共勉共进共成长,亦师亦友的他们传承师徒力量,手握接力棒,争做新时代民航接班人。

今天,让我们一起走近,首都航空三亚乘务队带飞教员王志嘉的师徒日常,用心感受他的师生情。

责任先行 助力民航生产

王志嘉于2013年加入首都航空客舱管理部三亚乘务队;2017年成为一名优秀乘务长;2020年成为一名带飞教员。在首都航空的培养下,他不断进步,不断成长,一步一个脚印,完善自我业务能力及教学能力,成为了三亚乘务队的中坚力量。在客舱工作中永远可以看到他辛勤工作的身影,在要求乘务学员做到的同时,身为带飞师傅的他同样必须做到。

别人口中的王志嘉是一位认真负责、亦师亦友的乘务长。“无论做什么事,把责任心放在第一位准没错!”这句话是王志嘉时常用来激励自己及鼓励别人的,他也用自己的行动诠释了这句话的意义和能量。“原则”“担当”“热情”是他飞行秉持的理念。作为一名带飞教员,王志嘉不仅教授飞行技能,更是将责任心传递给学员。每次飞行前,他都会事无巨细地把需要学习的内容和需要准备的装具告诉学员,在航班中认真传授经验技巧,并从各个方面提醒学员安全工作的重要性;从准备会开始,王志嘉也会带领组员温习每一处安全理论、服务要求和撤离职责。只有将安全知识牢记心间,才能在面对紧急情况时阵脚不乱,做到迅速反应、正确处置,才有资格保护自己、保卫每一位旅客。

当面对突发疾病的旅客,他首当其冲,沉着冷静地带领组员,用精湛专业的业务知识,帮助旅客脱离危险,转危为安。作为教员,他虽严厉但不失关爱。学员曾说:“如果没有师父的鼓励,也许我不会坚持自己的梦想到今天。”学员通过检查具备独立飞行资格时,他都会鼓励学员:“希望今后你可以善良,积极,勇敢地面对工作和生活,敬畏自己的职责,在自己的岗位上发光发热!”

感同身受 言传身教

每一个带飞学员都有自己的性格特点和长处,让带飞学员能够发挥最大的工作长处,建立乘务学员的工作信心,自信、从容地应对各类工作场景是每一名带飞教员应该做到的。而带飞学员可以一次通过考核,则是送给老师最好的礼物。

王志嘉在带飞工作中时刻保持高度严谨状态,他说:“认真传授飞行知识才会使客舱工作更加富有安全及真情。”在带飞之前,王志嘉都会认真整理学习资料,为学员制定带飞准备流程。在正式进入飞行航班前,王志嘉担心自己没有与学员见面交流,会在首次飞行中影响学员的飞行状态。于是,他主动与学员联系,共同研讨空中带飞流程,以乘务学员可以接受的方式传授应急实操知识及服务沟通语言。平日里,他还会与学员讲述自己的带飞经历增加学员的工作信心。

初心不忘 传承师徒情

在王志嘉身上,我们可以感受到阳光一样的温暖。他的热情率真和他的自信,不仅给旅客营造了舒适的乘机环境,更将真诚之心承载于客舱之上。作为带飞教员的他,用爱定义温度,用心做好细节,初心不忘,传承师徒之情,再塑首航风采。