2023年的春运已经拉开帷幕，火车、高铁奔驰在广袤大地上，驶向全国人民共同的终点——家。面对如此大规模的群体迁徙，能否让人民群众出行更安全，更温馨，更美好，是“春运”对铁路出的一份最严峻的考卷。

2022年6月20日，随着郑州至重庆高速铁路襄阳至万州段、济南至郑州高速铁路濮阳至郑州段同步开通运营，郑州高铁“米”字型线路全部建设完成。这是中国首个建成的“米”字型高铁枢纽站点，这也意味着，郑州已经成为了中国内陆的高铁枢纽大心脏、陆路枢纽大心脏，是超级铁路枢纽。这次春运同样也是郑州“米”字形高铁建成之后迎来的的第一次春运。面对2023年意义非凡的“春运”大考，身处中原的郑州铁路局集团公司第一时间吹响了春运“集结号”，通过提升列车运力、扩大电子客票等举措，优化旅客出行体验，畅通旅客的回家路途。

春运，见证了铁路智能化的滔滔潮流，也见证了社会整体的发展进步、人民出行的日益改善，成为“以人民为中心”服务理念的重要现实镜照。如今，购票方式多样化，12306网上订票、手机客户端订票等等，旅客在家动动手指在手机上便可购票。进站时，旅客也无需提前取纸质车票，刷身份证或手机二维码，即可秒速进站验票乘车，上车后，畅行码服务的开通让旅客在座位上就可以扫码下单点餐。全国各地的铁路部门能够及时了解客流变化，根据12306车票预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，铁路朝着定制化、人性化方向不断满足民众的出行体验，更好地满足旅客的出行需求。

春运，一头连着阖家团圆的期待，一头连着全国疫情防控大局。面对着不久前才全面放开的疫情政策，这次春运面对的形势相当复杂、严峻。列车乘务组出乘和值乘时佩戴防疫“三件套”，保护好自己的同时也保护旅客，疫情严峻，但服务不减。春运期间一般都以离校学生流、务工流、探亲流为主，铁路部门在做好冬春季疫情防控和春运组织工作的同时，又加开了许多临客，就是为了最大限度的满足旅客出行的需求，与此同时，铁路部门取消了在列车上的补票手续费，也温暖了很多因为购不到全程车票需要延长乘坐区间旅客的心。列车开行的方向永远朝着旅客需求的方向，铁路进步的方向永远向着旅客满意的方向。

铁路各个工作岗位朝着同一个方向努力，无论山多高、水多长、路多远，都有人时刻守护着便捷安全的回家路。火车站里，志愿者认真细致做好各项服务，全力保障旅客正常出行；列车上，乘务员加强车厢巡视、对重点旅客重点关注，对旅客的大件行李的摆放做到平稳牢固，对禁烟、防摔伤烫伤宣传做到站站皆有，对酒精、易燃易爆危险品的把控力度更强，积极打造出舒适安全的乘车环境；在线路和调度运输上，应急工作人员争分夺秒应对突发情况，积极抢修故障线路及设备，保证列车安全、正点运行，旅客平安的到达，铁路工作者用责任守护平安出行，以奋斗换来岁月静好。每一个不平凡事业里的平凡之人，都激荡起时代澎湃不息的浪花，汇聚成春运路上的靓丽风景。

“车轮飞驰，不觉经年。”春运里，有工作人员的温馨服务与守护、有同一趟列车上旅客间的互相帮助暖心之举，将温暖与感动的注入归乡旅途。一年一度的春运，让老百姓不仅感受到了中国日新月异的发展，也感受到了同为中国人的团结与融在血脉里的亲情。沉浸在阖家欢乐的幸福之余，也将激励和鼓舞亿万人民意气风发的向着中华民族伟大复兴的梦想阔步前行。（李淑君、王斌昌）