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新年,“共青团号”列车再出发

中国网 2023-01-21 17:15:55     

1月21日除夕当日,由深圳东前往西宁的Z230/Z231次“共青团号”列车开启第二趟春运支援任务,顺利接送1000余名旅客安全回家。担任此次春运支援任务的乘务组由广州铁路轨道装备有限公司17名平均年龄不到27岁的团员青年组成。

2023年春运客流量大幅增加,铁路运输任务艰巨,客运单位乘务人员极度紧缺。广州铁路轨道装备有限公司17名团员主动申请前往春运一线,担负春运临客支援任务,从工服到制服,从检修转到乘务,从幕后转到台前,一线就是战场,岗位就是阵地。在他们当中有刚刚步入新婚的夫妻二人,也有背井离乡独自奋战的青年,他们义务反顾的坚守岗位,用实际行动践行着“请党放心、强局有我”的铿锵誓言,飘扬的团旗见证了他们的使命与担当。

此趟列车运行里程将近3000公里,从丘陵到高原,从海拔100m到海拔2500m,为了让旅客在长距离返乡路上体验到更高质量的服务,乘务组制定了严格的工作计划,不留卫生死角、微笑服务、耐心应答……他们从细节入手,不断丰富服务内容,不断提升旅客满意度。

“作为一名青年,一名共青团员,我们应该干在前面,发挥好共青团员的带头作用,牢记服务宗旨,用实际行动为旅客保驾护航。”共青团号负责人程鑫说道。对于Z230/Z231次“共青团号”列车乘务组来说,他们平凡但也伟大。他们的付出就像他们说的那样,是一种责任担当。

春运正当时,无数铁路人默默坚守岗位,展现了铁路人的先行风采与服务本色。正因有他们的无私付出,旅客归家道路才更有温度。

广州铁路轨道装备有限公司:彭杨