时间是最伟大的书写者，记录历史的足迹，谱写时代的华章。党的二十大报告指出，要凝心聚力全面推进乡村振兴，建设宜居宜业和美乡村。衡阳市祁东县烟草专卖局（分公司）积极融入国家乡村振兴战略，担当“四重角色”，擘画乡村振兴新蓝图。

争做乡村安全的守护人

在农历新春佳节到来之际，广大外出务工农民和大中专学生陆续返乡，农村人口的流动加大了新冠疫情传播风险。祁东县是人口流出大县，农村人口多，如何确保农村老人平稳度过病毒传播高峰期是一项艰巨的任务。

“张姨，这是三天的布洛芬，您记得按时吃药，多休息，多喝水，祝您早日康复……”“王奶奶，你阳康后要合理补充营养，少量多餐，选择易消化的食物，保证充足睡眠……”“刘叔，马上过年了，要注意做好防护……”。

祁东县局（分公司）组织员工深入农村，给广大群众科普疫情防控知识，引导大家正确认识疫情，注意返乡防护，培养健康生活习惯。针对市面上退烧药物短缺，祁东县局（分公司）积极摸排独居、失能人员信息，通过药品拆零、药品共享等方式，由专人负责，及时给他们送去解热镇痛药物等应急物资，为他们的健康保驾护航。

争做乡村致富的引路人

产业振兴是乡村振兴的重中之重。祁东县局（分公司）因地制宜，做好“土特产”文章，帮助发展当地乡村特色产业，拓宽农村客户增收致富渠道。

作为“中国黄花菜之乡”，祁东县种植黄花菜已有500多年历史，其中黄土铺镇尤为集中，而要提高黄花菜产业竞争力，人才是关键。为此，祁东县局（分公司）一方面利用“乡情牌”吸引大学生、专业技术人员带技术返乡创业，为农村发展带来新理念、新技术、新业态；另一方面引导乡村客户利用抖音、微信、快手等直播平台和小红书等短视频平台开展黄花菜等农产品直播带货，培育“新农人”“农创客”“田秀才”。不仅如此，祁东县局（分公司）还与县人社局、智创培训学校合作，组织60名农村卷烟零售户参加为期8天的网络创业培训班，打造职业化、数字化客户队伍。

争做学习型乡村的倡导者

党的二十大报告指出，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国，引导学习者、劳动者为完善自我、提升能力接受继续教育，把学习作为一种生活方式。

“刘姐，我推荐您下载学习强国App，不仅可以在上面了解到很多国际国内大事，还能在上面听课，学到很多致富知识……”“这是我们的客户之家，里面有很多书籍，欢迎大家经常来这里坐坐，看看书……”。

祁东县局（分公司）积极打造阅读平台，倡导终身学习理念，努力培养基层员工、零售户、烟农爱读书、读好书、善读书的良好习惯。在乡镇和基层站所建设“同航书屋”，打造乡村群众致富增收“黄金屋”，充分考虑各年龄段和服务群体的阅读需求，细化书籍供给，为全民阅读提供精神“食粮”。同时，祁东县局（分公司）也成立了全民阅读领导小组，由专人负责活动的制定、督促和组织工作，建立阅读长效机制，引导乡村群众从阅读中汲取能量，以阅读促进乡村振兴。在此基础上，祁东县局（分公司）还开设党史知识学习专栏，打造党史学习“新阵地”，以“学习宣传贯彻二十大•奋进新征程”为主题，举办阅读日、读书节、好书推荐、心得交流等活动，打造乡村振兴“加油站”。

争做服务乡村的实践者

“大家在日常经营过程中有什么难题，需要公司给予什么帮助都可以向客户经理反馈，我们将竭力解决……”“吴经理，我卖烟二十多年了，一直是凭经验在营销，有了这个手机店铺管家方便多了……”“张叔，数字化转型是新零售发展的趋势，通过手机店铺管家我们可以清楚地看到每日流水，卷烟库存等信息……”。

让客户满意，为客户服务是每一个祁东烟草人的初心和使命。祁东县局（分公司）创新开展“围炉佳话”，听取乡村客户意见和建议，及时准确解决群众急难愁盼问题。在活动开展前，客户经理广泛进行调研，选取乡村客户便于聚集的地点，捕捉群众最关心的话题，并充分准备相应的资料。客户经理在活动中注重引导乡村客户放松心态，充分调动其参与积极性，及时帮助解决相关问题。

时代为卷，奋斗作笔。在希望的田野上，祁东县局（分公司）砥砺奋斗，担当“四重角色”，汇成全面推进乡村振兴的积极动能。(吴鹏)