2022年,武昌营销部建成“知音便利”加盟终端三户,分别是位于粮道街网红一条街的晶华便利店、首义示范街的博瑄超市和位于南湖居民区的骞慧超市。这三家加盟终端经过市公司的层层筛选,最终脱颖而出,成为武昌区第一批“知音便利”加盟终端。

“知音便利”是武汉烟草基于新零售理念,倾力打造的零售连锁加盟品牌,是践行烟草行业“国家利益至上、消费者利益至上”价值理念的载体,是面向消费者、零售户的形象窗口。近年来,武汉市公司倾力打造了多家加盟终端,在武汉市形成了良好的口碑,武昌营销部紧跟市公司加盟终端建设步伐,着力打造辖区市场加盟终端。

一.加盟终端选点培训

武昌营销部为了在辖区市场甄选优质零售客户加入我们加盟终端的队伍,组织了部分有意向且条件比较成熟,能配合我们进行改造的零售客户到武汉市首家加盟终端——万家超市进行参观学习。万家超市店主分享了他加入“知音便利”加盟终端的过程以及改造前后店铺经营水平的提升。负责建设及维护的江岸区营销部的同事们也分别为大家讲解了他们帮助客户改造、设计的过程,以及完成改造后加盟终端的形象赋能、技术赋能和运营赋能。经过此次培训,零售客户都表示不虚此行,纷纷表现出积极的参与态度。

二、加盟终端选点改造

经过区营销部甄选提报,市公司复核等流程,武昌区三家加盟终端选定,区营销部成立了加盟终端建设运维团队,为零售客户硬件改造、软件植入以及技术运营赋能提供支持。区营销部在三家加盟终端的改造过程中,参与零售客户店面设计,为零售客户店铺设计方案提供指导,三家加盟终端的改造在疫情反复的过程中艰难完工。

三、加盟终端运营提升

武昌营销部加盟终端改造完成后,区营销部运维团队对零售客户的运行维护进行指导。客户经理每周一次上门指导,帮助零售客户全店更换“知音便利”专用价签,做到一货品对应一价签,同时对店铺的整体货品摆放进行了规划,设置分区标识,对卷烟陈列按照便利店的标准设置推烟器背柜展示,条包烟设置个性化专柜陈列区。区营销部客服部专人定期上门巡查,针对加盟终端的店面形象管理、云POS系统使用等情况进行指导。

四、日常走访加盟终端

经过一段时间运营,武昌营销部三家加盟终端已步入正轨,零售客户的经营水平得到了稳步提升,区营销部分管营销副经理带领客服部运维专班对加盟终端进行了拜访,了解他们在改造后的变化,零售客户表示,“知音便利”加盟终端的品牌效应在片区有很好的示范引领作用,周边客户都纷纷来学习参观,对店面形象都竖起了大拇指。客户还说,自从加入了“知音便利”加盟终端的队伍,他们的盈利水平获得了稳步的提升,平均月收入提升了30%左右。

五、下一步工作目标

武昌辖区市场打造了首批“知音便利”加盟终端以后,对辖区内的客户起到示范引领作用,部分经营能力强,经营理念超前的客户也纷纷想加入我们“知音便利”加盟终端的队伍。下一步,武昌营销部将会把加盟终端建设作为区营销部终端建设的首要工作,继续在辖区市场深挖潜力客户,指导零售客户开展前期的硬件改造,提升“知音便利”加盟终端的知名度和影响力。(张苑)