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工商银行潍坊分行积极开展消保审查工作维护金融消费者合法权益

中国网 2023-03-22 09:15:07     

开展消保审查是落实监管要求的必然选择,也是产品和服务高质量发展的内在要求。今年以来,工商银行潍坊分行在潍坊银保监分局的指导下,着力强化消保审查工作,切实保护消费者合法的权益,将消费者权益保护工作做到前面、做到全面。

一是进一步理顺消保审查工作制度。认真学习法律法规、行内制度办法,对监管部门及总省行新出台的政策、制度、办法做到及时学习、及时补充,切实做好消保审查建章立制工作。

二是切实把握消保审查基本原则。该行消保审查的核心思路为聚焦产品服务、聚焦八大权利、聚焦重点领域、聚焦风险点,坚持应审尽审、查缺补漏、突出重点,着力维护消费者权益。坚持各类产品和服务“应审尽审”,全力把控新产品和服务风险,对可能存在缺陷的风险充分提示,防止因消保审查事前把关不到位产生风险。

三是加强消保审查过程管理。切实强化消保审查从申请到执行的全流程管理,在提交消保审查前,由专业部室事先对送审事项进行专业审查、出具专业审核意见,提交消保审查时审核要素必须完整齐全。对于特别复杂、重大事项,报上级行出具参考意见。同时专业部室需及时反馈对审查意见的采纳情况。

消保审查是金融机构保护消费者合法权益的第一道防线,建立健全消保事前审查机制对金融机构依法合规经营具有重要意义。下一步,工商银行潍坊分行将继续坚持高度的责任感和专业性,依法依规开展消保审查工作,为维护金融消费者合法权益贡献工行力量。