2023年度3·15消费者权益保护周如期而至，汇丰人寿北京分公司积极发挥责任担当，践行企业社会责任，从上至下积极筹划和组织推动消费者权益保护周多项活动顺利开展。

3月15日，2023年“3·15”教育宣传周暨“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”启动仪式正式举行。汇丰人寿首席行销官兼北京分公司总经理王险峰，副总经理高岩分别发表谈话，对本次北分宣教方案寄予厚望，强调我公司要以消费者宣传日的宣教工作作为2023年消保宣传工作新起点，全体员工要将消费者保护工作落实到方方面面，将消保工作全面、深入、细致地与业务开展、客户服务等环节紧密结合，以丰富多彩的宣传形式，使汇丰人寿北京分公司消费者权益保护工作深入人心。

汇丰人寿北京分公司消费者权益宣教活动与工会3月11日颐和园踏青健步行活动有机结合。本着提升消费者对自身八项权益的重视，志愿团队用最轻松愉快的形式，对园内来往的游客介绍今年消费者权益保护的有关风险提示，志愿团队热心并耐心向感兴趣的同行游客进行宣传讲解，还向在此欣赏湖景风光的游客发放消保宣传折页。在一下午的健步走行程中，向园内游客发放折页50余份，圆满结束首次户外宣传活动。

此外，汇丰人寿北京分公司也走进社区，在西城区展览路街道新希望家园为失独老人群体开展了一场暖心的消费者权益宣教活动。因身边没有子女陪伴，且由于年长不易利用网络、自媒体等新兴媒介，失独老人对于日益发展的金融保险行业了解不足，难以充分实现各项消费者权益。对此，志愿者从老年人最为关切的养老、资产保值等主题着手，以通俗易懂的语言、生动的案例，对承诺养老、高额回报及冒充“公检法”等骗局的手法、风险及防范措施进行详细解读，向这些特殊的老年金融消费者普及金融知识，引导其树立科学理性投资观念，为其撑起金融风险“防护伞”。

3月15日当天，汇丰人寿北京分公司志愿者来到西城区阜外街道北新华街社区党群活动中心，为该社区近30位老人开展金融防骗主题讲座，并协助社区演艺团为老人们上演金融防诈短剧“别上当”。活动后，老人们在汇丰志愿者引导下仔细阅读了“金融防诈公益行”“取财有道”和反非法集资宣传册等消费者权益保护折页，社区工作人员也分享了老人亟需防诈教育的迫切需求。

3月9日下午，一场关于中国非遗传统文化掐丝珐琅手工制作活动在朝阳门外大街禅溪茶空间举办，北京分公司联合汇丰私人财富规划渠道，将传统线下客户沙龙活动与消费者保护宣教工作有机结合，依托汇丰集团强大的内部横向协作优势，尽可能拓展消保宣传渠道和受众，合力呈现首场消费者权益保护宣传活动。活动前，志愿者将醒目的宣传标语及易拉宝摆放在签到台前，对前来参加活动的客人介绍本年度3·15消保主题和防范金融诈骗的各项注意事项。活动上，渠道负责人向客户一一介绍了消费者八项权益的主要内容，强调汇丰作为负责任的金融机构，一如既往践行消费者权益保护的各项要求，切实做好消费者权益保护工作，做让客户放心的良心企业。

消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。保护消费者，使命光荣、责无旁贷，北京分公司将坚持以消费者为中心，牢固树立群众观念和消费者至上理念，把让消费者放心作为消费者保护的着力点，多措并举，真正维护好消费者的合法权益。

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