和硕县税务局:共战疫情不见面 线上服务不打烊

中国网 2022-09-24 15:39:27     

近日,国家税务总局和硕县税务局急纳税人之所急,想纳税人之所想,在全力落实疫情防控工作的同时,以满足纳税人缴费人需求为出发点和落脚点,持续深化“非接触式”办税缴费服务,扎实落实新疆维吾尔自治区15项助企纾困措施,努力提升服务温度,切实为市场主体分忧解难。

中国能源建设集团广西水电工程局有限公司财务人员翁毅远在外地,无法返回和硕县进行公司的预缴申报和税款的缴纳等工作,眼看征收期临近,只能向和硕县税务局打电话寻求帮助。税务干部接到他的电话后,根据该公司的情况第一时间帮他完成了异地税款预缴申报等工作。

翁毅说:“因为疫情原因没法到税务大厅办理业务,我就拨通了和硕县税务局办税服务厅的电话,税务干部不仅通过电话及QQ远程操作指导我完成了预缴申报、工伤保险费的申报,并主动联系当地银行,指导我们通过电汇方式完成了税费缴款工作,非常感谢税务干部对我的悉心指导和帮助。”

自8月10日以来,和硕县税务局接听呼叫转移电话300余次,群内答复解惑100余次,线上宣传组合式税费支持政策500余人次,线上审核资料受理业务30余笔、在线容缺办理业务10余笔,以细心贴心的个性化服务获得纳税人缴费人的好评。

和硕县税务局党委书记、局长李雪茹表示:“和硕县税务局充分发挥线上办税缴费渠道的优势,为纳税人缴费人提供远程办理服务。在积极引导纳税人缴费人通过‘非接触式’渠道办理税费业务的同时,迅速组织局内在岗青年业务骨干划分为电话接听、线上宣传、远程服务3个小组,为纳税人缴费人提供个性化服务,实现税收业务网上办、远程办、线上办、容缺办等,为县域经济发展贡献税务力量。”(热依木刚、韩鹤)