四川:将设立旅游行业“首席质量官”制度

中国网 2022-09-24 15:40:14     

近日,四川省文化和旅游厅印发《关于推动建立全省旅游行业“首席质量官”“标杆服务员”制度的通知》(以下简称《通知》),《通知》明确,将在全省旅游行业建立并实施“首席质量官”“标杆服务员”制度,推动行业提质增效和产业转型升级,着力培塑旅游行业服务工匠,促进四川旅游产业高质量发展。

《通知》从任职资格和评选条件、主体责任、质量管理体系等方面对“首席质量官”“标杆服务员”作出明确规定。“首席质量官”由旅游市场主体选拔任命后向文化和旅游部门备案。任职条件包括:应具有良好的职业道德和敬业精神,诚实守信、敢于负责;熟悉国家有关质量法律法规和质量政策;原则上应取得中级以上质量专业技术资格证书,具有5年以上质量管理工作经历;经市场监管部门组织的首席质量官任职培训合格。“标杆服务员”由旅游市场主体自行评选。(伍策 宋卿)