“情况比想象的更糟，我一推开门就看到整个屋子都是滚滚浓烟，黑烟扑扑地直往门外窜，十分呛人。透过烟雾隐约看见佛龛桌子、主配电箱、木地板正熊熊燃烧。”物业管家李菜华对当时的情景记忆犹新，看到这可怕的一幕，他和同伴们都没有后退，仅戴着一次性外科口罩的他们奋不顾身地冲进屋里，熟练地操作着手中的灭火器，对准明火一通喷射……
11月9日，消防安全日，漳浦碧桂园物业服务中心收到了六街6栋业主林女士送来的四面有特殊意义的锦旗。两周前，林女士刚刚乔迁的新房着火了，在危机关头管家及时发现火情，并在第一时间扑灭，最大程度保全了房屋。林女士激动地说：“碧桂园的物业服务真是太好了，非常贴心，像家人一样。让我在面对可怕的火灾时，感受到了温暖。”
业主林女士送来四面锦旗
耗尽六个灭火器
房子终于保住了
10月25日，林女士喜迁新居，并按照当地的风俗举行了祭祀。因为要赶回老家请客，祭祀完毕，林女士和家人便匆匆离开，没有留意到此时烛火仍未熄灭。
26日一早，物业管家李菜华如往常一样巡查园区，途经6栋楼下时，突然发现楼上一住户阳台不断往外冒着烟雾。李菜华感觉情况不妙：“我马上想起前一天这户人家才刚刚搬进来。于是立即给业主打电话，通过阳台上摆放的物品特征，确认是她家，并且得知此时家里没有人。”事发紧急，李菜华立即一边往楼上赶，一边联系物管队长赵计景寻求援助。不到3分钟，物管队长赵计景、物管领班邱壬贵、环境领班陈碧霞等人带着灭火器冲到了着火的业主家门口。
明火扑灭现场
这才有了开头的那一幕惊心动魄的场景。在耗尽了6个灭火器后，终于，屋内的明火火焰被扑灭。接到报警的消防员随即赶到现场，用消防栓的水再次浇灌高温着火点，仔细检查确认火已被完全扑灭。
直到此时，业主林女士和家人才匆匆赶到。熏黑的墙体、烧毁的地板和橱柜、所有的灯具全部掉了下来，刚刚乔迁的新房已经又脏又乱，面目全非。看到眼前的一切，林女士吓得一句话都说不出来，泪流不止。
见此情景，李菜华一边劝慰业主，一边组织人员协助业主进行现场清理和善后工作。5名保洁、2名工程师一起连续工作了四五个小时，把现场稍作整理。而物业管家也等林女士情绪稳定后方才离开。
碧桂园服务人员帮助业主善后清理
小区里竟“藏”着
一支“专业”消防队
漳浦碧桂园物业团队在救火实战时的果敢，离不开他们日常对碧桂园服务消防安全制度的严格落实。
物管队长赵计景自豪地说：“我们每一位物业的工作人员都会正确使用消防设备和设施，消防演习的时候连保洁阿姨都要求动手演练正确使用灭火器。”只有平日那一万次的演练，才有信心应对那一次“万一”。
为了尽最大努力保护业主的安全，碧桂园服务在每一个提供物业服务的小区里都会成立一个义务消防队。并且每个季度组织一次较大规模的消防演习，让义务消防队一次又一次在最接近实战的状态中演练。
“为了尽可能的模仿实战，我们每次的消防演练也会设定不同场景，比如电动车充电起火，公共休闲区域起火，楼层内起火等等，以达到最佳演练效果。”赵计景介绍。
义务消防队也越练越专业，分为灭火组、设备设施组、救护组、警戒组、疏散组等，并聘请消防部门、红十字会等专业机构人员进行培训。一旦发生火情相关人员各司其职，互相协调配合工作。
每季度小区里的消防演练
消防演练中的救护练习
碧桂园服务在消防技能竞赛中获奖
11月16日，在2021年度漳州市物业服务行业消防技能竞赛中，碧桂园服务代表队荣获“团体二等奖”。对于这个名次，赵计景认为还需要更加努力，更加严格要求团队。“我们小区大，业主多，消防安全绝非一日之功，要让业主和员工都参与到消防安全中来，一同营造安全的小区环境。”
