“听说我们企业在这就可以领取发票，不用跑到税务局的24小时自主办税机那里了，这样的话就更加方便了。”河南碧盛合建筑工程有限公司财务人员廉秀梅第一次到“智能微厅”体验高效服务。

据了解，鹤壁示范区税务局全面贯彻落实以纳税人缴费人为中心，深化“放管服”改革的决策部署，从服务大局更用心、便民利民更贴心、营商环境更暖心三方面入手，唱好“网上办”、“远程办”、“居家办”的纳税服务“三部曲”，打造“鹤税优办、非常满意”纳税服务品牌，擦亮营商环境鹤壁招牌。

“网上办”途径更多。纳税人缴费人可以采用电子税务局、个税APP等网上办税缴费方式办理税费业务，同时在办税服务厅设置网上自助办税区，安排“专家团队”轮班导询，开展“一对一”辅导，实现简单业务快速办、高效办。配备自助办税终端区，安装6台自助办税终端，安排专人专门辅导，引导纳税人自助办，实现办税缴费“7×24”全天候开放，让纳税人缴费人高效、便捷办理相关税费业务。

“远程办”服务更优。建成全省第一家“税务智能微厅”，集业务办理与政策咨询服务功能于一体，运用“智慧税务+社区”的办税模式，把办税终端建在家门口，完美契合了政府“一刻钟生活圈”的要求，更加满足了纳税人缴费人的业务需求。截止目前，“税务智能微厅”运行正常，可以承接全市范围内纳税人办理涉税事项，有效解决了周边纳税人缴费人的办税缴费难题，给纳税人缴费人和办税服务厅带来“双减负”，让“数跑智办”服务再升级。

“居家办”速度更快。“发票邮寄”是深化税收征管体制改革的新举措，充分发挥“互联网+税务”的优势，实现“线上申领发票、邮局邮寄到家”的办税新模式。发票领购发票人员只需在家中通过电脑、手机登录电子税务局，即可提交发票领购申请，实现了发票“当日达”的快捷安全服务模式，更进一步打造了高效便捷、暖心顺心的营商环境，满足了纳税人“足不出户”的办税需求。

下一步，鹤壁示范区税务局将持续推进“智慧+税务”服务体系建设，逐步将8小时窗口服务延伸至“全天办、智能办、家门口办、不见面办”，全力提供更为精准、高效的个性化服务，让办税缴费更舒心、营商环境更贴心。（供稿：鹤壁城乡一体化示范区 燕秋月、黄文霞）