为员工“暖心提气”。本次走访调研网点后，支行纪委对员工用餐情况、冬衣配置等情况以及网点亟待解决的问题进行了梳理和汇总，剖析问题产生的症结，并将网点亟待解决的问题及时报支行党委讨论，督促相关部门为基层网点高效解决问题。对于支行层面能解决的问题，做到立行立改，对于需要上级行给予支持的问题则及时向上级行相关部室反映。通过本次走访调研，为网点解决实际问题2条。

提升客户满意度。支行纪委深入西湖社区等地，宣讲理财以及防范电信诈骗、移动支付陷阱等知识，帮助老年人提升金融素养，提高识骗防骗能力。与网点负责人交流，建议从网点大厅布局进行适老化改造，在网点设置爱心专座、无障碍通道、轮椅、爱心窗口等，协助老年客户快捷便利办理业务，同时组建适老化服务团队，对行动不便的老年客户提供上门服务。

为企业解难题。支行纪委组织客户部党员深入开封市科创中心，积极加强银企交流，将“我为群众办实事”融入日常业务开展全过程，深入走访企业，通过走访调研、列出难题共解清单。双方针对当前各项金融服务、企业未来发展规划等方面为客户量身打造站式综合金融服务方案，绶解客户燃眉之急，为 开封市汴京水表厂、河南省万和商贸有限公司、开封八景食品有限公司等部分客户解决了融资难题，取得良好效果。

下一步自贸区支行纪委在立足主责主业的同时，进一步发挥好监督保障执行，促进发展完善的职能，找准员工、客户最关心最迫切需要解决的问题，推动支行管理部门进一步强化作风建设，以实际行动回应员工、企业关心的问题，为企业“解难题”、员工"暖心提气"，使纪委执纪监督更有温度。