管理诊断的目的是“诊出”制约企业发展的“症结”、“断出”改进提升的“靶向”。近年来，甘肃省白银市烟草专卖局（公司）把基层作为发现问题的第一窗口，充分发挥管理诊断“上下联动、资源共享、智慧融合”的整合作用，聚焦阻碍企业高效能治理的短板和瓶颈问题，通过开展管理诊断，为基层管理提供解决思路和智力支持，优化管理方式、提高工作效率、服务经济发展。

聚焦目标，查找分析问题。对照行业省、市局（公司）各项决策部署和工作要求，聚焦全省系统高质量发展目标任务，开展岗位管理诊断，凝聚全员智慧，发挥领导干部在管理诊断上过程中的“头雁”效应，并把员工参与度和诊断覆盖面作为检验工作成效的重要标尺，深度聚焦企业在发展过程中遇到的热点、难点、堵点、痛点和盲点，为后续工作的有序开展奠定坚实基础。

图为白银市局（公司）部门负责人组织本部门工作人员开展自我诊断

聚焦整改，落实诊断实效。结合自我诊断中发现的“热点、痛点、难点、堵点”问题及基层单位实际需求，严格遵循PDCA的质量管理法则，紧盯问题症结，通过现场实地查看、研究管理制度、文件和报表，收集分析经营数据，了解相关指标变化，诊断专家小组对管理现状进行体检，系统梳理找准病症、开剂良方，提供可借鉴推广的方法措施，进一步明晰解决问题的思路。

图为诊断专家小组市场实地走访

聚焦提升，形成长效机制。通过与全省系统先进单位、结对共建单位对标对表，立规矩、定制度，检视企业管理当中存在的突出问题，坚持问题导向，立足标本兼治，依托创新、QC及精益课题成果转化应用，补齐企业管理短板，助力企业高质量发展。（马振娜）