“非常感谢咱便民服务中心的工作人员，为了不让我们多跑腿，加班加点帮我们办好了个体营业执照，必须给个好评！”临清市海智台球俱乐部负责人章有超一边赞叹一边拿手机扫码点评。

12月20日，临清市海智台球俱乐部负责人章有超来到临清市新华路街道便民服务中心办理个体营业执照。由于天气原因，道路积雪难行，章先生来到便民服务中心已是下午五点半，中心工作人员加班加点为章先生办理了台球厅的营业执照，真正做到了一件事一次办。

像临清市海智台球俱乐部进行“好评”不是个例，全市行政审批系统事项办理好评率100%，群众满意率100%。为进一步提升办事群众的获得感、体验感和满意度，打造一流政务服务环境，临清市行政审批服务局不断完善政务服务“好差评”评价体系。一是扩大评价对象范围，由在线上线下服务大厅、中心窗口工作人员，延伸至现场勘验工作人员，将评价贯穿于审批全过程；二是拓宽评价渠道，在服务窗口醒目位置张贴省统一下发的静态二维码进行“码上评价”，印制“好差评纸卡”，在政务工作公众号设置“好差评”专栏，设置现场勘验回执单等；三是依照政务服务评价国家标准，结合实际，提高评价标准。重点围绕政务服务事项管理、办事流程、服务规范、服务质量、整改实效、监督管理等方面内容，具体评价服务效率、服务水平、服务态度、服务便民度、廉政情况，构建政务服务“好差评”指标体系。