有困必助、有难必帮、有险必救！在每一个危急的时刻总能看到藏蓝守护的身影他们用心用情用力守护着群众解民忧、护安宁带来满满安全感。

近日，孙坊派出所接到群众报警称一老人骑三轮车把他车挂到了，民警立即随同前往现场。

到达现场后，民警发现一位老人骑着三轮车，车上装有一些日常生活用品。经过初步了解，报警人是一家修理店的店主，他表示老人在倒车时不小心加速，导致三轮车撞到了他的汽车。店主要求老人赔偿损失，但老人认为这是误会，双方因此产生了纠纷。

为了化解矛盾，民警细致地向双方了解情况，并查看了现场的监控录像。监控录像显示，老人在倒车时确实出现了加速的情况，但车速并不快，撞击力度较小。考虑到双方的情绪，民警采取柔性调解方式，耐心地做双方的思想工作。

首先，民警对老人进行了安全教育，提醒他在公共场所要注意行车安全，特别是倒车时要注意周围环境。同时，民警也向店主解释，老人的失误并非恶意为之，而是由于年龄原因，反应速度和视力都有一定程度的下降。在这个基础上，民警建议双方各退一步，以达到和谐相处的目的。

经过民警的耐心调解，双方最终达成了共识：老人向店主道歉，并愿意承担一定的修理费用。店主也表示谅解，不再追究老人的责任。双方握手言和，纠纷得到了圆满解决。

此案的处理，充分体现了民警在处理民间纠纷时的公正、公平和耐心。他们始终坚持人民至上，积极化解矛盾，维护社会和谐稳定。这不仅让当事人感受到了法律的公正，也让人民群众对公安机关更加信任和满意。在今后的日子里，他们将继续以实际行动践行“有困必助、有难必帮、有险必救”的宗旨，为广大人民群众保驾护航。

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