为切实做好信访维稳工作，进一步推动公安为民办事走深走实，力争群众对公安工作的理解和支持，近期，江西抚州市乐安县公安局警务督察、信访等部门以“抓党建、带队建、促发展”为思路，充分发挥职能作用，以初信初访治理工作为切入点，采取多举措，用非常之心、非常之力、非常之策，努力将信访投诉隐患化解在基层，遏制在萌芽状态，积极构建政治安全、社会稳定、人民安居的和谐美丽新乐安。

党委重视，聚焦任务抓部署。信访投诉工作是公安工作的“晴雨表”，该局党委高度重视，始终将信访投诉尤其是初信初访化解工作，作为检验执法质量、提升群众满意度的一项重要任务牢牢抓在手中，每次党委会必研究，要求分管局领导牵头，督察、信访部门及相关警种部门紧密配合，为初信初访工作提供组织保障，全力做好化解工作。同时，及时调度疑难信访案件，并将领导干部接访制度作为硬性要求，按照“谁主管、谁包案、谁接访”的原则，逐级压实责任，层层传导压力，形成全局上下齐抓共管的工作局面，全力确保信访案件得到有效解决。

细化责任，聚焦机制抓保障。该局紧紧围绕上级公安机关文件规定，结合本地实际，制定完善相关工作机制，尤其是实行班子成员分包案件机制，对每起初信初访案件均落实包案局领导、涉案单位主要负责人、案件主办人、稳控责任人“四位一体”负责制，为案件化解提供机制保障。实行清单式管理，对每一起初信初访案件的化解时间进行明确，对因工作不到位、责任不落实，导致未及时化解甚至造成越级上访的单位，视情给予追责问责，以铁的纪律倒逼工作开展。

找准症结，聚焦重点抓化解。为切实做到新发信访投诉案件随发生随化解，实行“日晾晒、周调度、月通报”制度，县局每周组织督察、信访、法制、办案部门集中会诊，专题调度案件化解情况，逐案分析案件起因、信访诉求、矛盾症结，做到一案一策、一案一专班，不断推进案件的摸排、化解、稳控工作。综合运用调解和解、司法救助、困难帮扶等方式，全力攻坚化解。同时，包案局领导主动约访下访，认真听取信访投诉人的诉求，与分包所队捆绑作战，帮助所队出主意、想办法，全力以赴化解群众心中的坚冰。

齐抓共管，聚焦协调抓稳定。结合开展的“百万警进千万家”活动，在案件化解过程中，对重点案件和涉及其他部门的初信初访案件，积极与县社会治安治理综合服务中心各职能部门、农村基层自治组织沟通对接，充分运用行政、司法、民调等多种手段，形成化解合力，做到案结事了，切实维护公安机关执法公信力，进一步增强群众的获得感和幸福感。