“多亏了‘老付’帮忙，为我们两口子缓解了生活上的重压。”黄国林感激地说。原来是江西省黎川县荷源乡荷苑社区居民黄国林的妻子王金华被查出癌症，而其本人在2014年患上了中风，正当夫妻二人为生活犯愁时，黄国林想起了家门口张贴的“老付热线”联系牌。

“停水断电找老付，万家安宁我来护”，社区干部张贴联系牌时说的话让黄国林心中升起了希望，拨通“老付热线”说明情况后，热线管理员——该乡荷苑社区支部书记付义，立即上门了解实际情况，经过短暂的交流，马上为黄国林一家提供低保申请代办服务。现在夫妻二人每月多出了1280元的生活费，基本生活得到了保障。

第二批主题教育以来，为畅通群众诉求渠道，提高政府公共服务水平，荷源乡始终紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”主题教育总体要求，以“老付热线”为载体，听民声、解民忧，通过联动工作机制，压实工作责任，狠抓办理质量，让群众的操心事烦心事有人办、马上办、能办好，不断提升荷源乡人民群众的幸福指数，推动主题教育成效在荷源乡落地生根。

为了给群众提供更加优质便利的服务，该乡以荷苑社区为试点带动各村形成老付热线蓝图。付义介绍说，他们一直坚持“有求必应、有问必答、有叫必到、有难必帮”的工作理念，对于业务范围内的问题，他们会及时安排处理，尽力解决群众急难愁盼问题；对于超过业务范围的，他们会第一时间为咨询群众寻找沟通渠道。

在江西省黎川县荷源乡，提起老付热线，可谓家喻户晓。村民家里水管漏了，停电了，就连马路边上哪个井盖坏了，都会第一时间想到拨打老付热线。

“老付热线”自启动以来，始终初心不改、暖心不断、热度不减，以100余次上门贴心服务、500余次耐心解答、100％处置率及处置及时率、98％的满意率，赢得了群众的信赖与赞誉，架起了乡政府和村民间的“连心桥”。

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