抚州市金溪县公安局主动优化服务，对企业群众诉求实行清单式管理，构建“搜集民意、研判分析、解决问题、及时反馈”的排忧解难闭环管理，切实提高服务发展能力。3月15日，居民徐某带来一面“排忧解愁，警民连心”的锦旗来到了金溪县公安局秀谷派出所户籍窗口，衷心感谢民警尽职尽责、热心服务，帮其解决其女儿户口问题。

徐某夫妇2014年因意外失去独生子，后未能再次生育，成为失独家庭。2018年徐某夫妇私下收养了一名女弃婴，后徐某到公安机关办理出生登记，根据《江西省户口居民身份证管理工作规定》，由于徐某抱养时缺乏相关部门提供的相关材料导致一直未能上户口。眼看着孩子渐渐长大，马上到了入学的年龄，孩子户口成了压在徐某夫妇心头一块巨石，焦灼的夫妇二人来到秀谷派出所，向民警救助解决孩子户口问题。

了解情况后，秀谷派出所所长立即向上级汇报，局领导高度重视，分管户政局领导及户政科科长亲自出面与市局户政处、市民政局、县民政局等相关单位衔接。经过请示，得到抚州市公安局大力支持，市局业务部门指示：“要尽快解决，不能耽误孩子上学，按照未办理收养手续的事实无户口人员解决落户问题。”公安局与民政部门联合发布寻亲公告，接着对该女童采集人像、血样进行比对，多管齐下，期望找到该女童的家人。但寻亲公告期满后女童依旧无人来认领，血样比对后，也排除了拐卖儿童嫌疑。随后，秀谷派出所所长立即安排民警开展走访调查，了解孩子多年的生活轨迹及在徐某夫妇家中的生活情况，同时协调相关部门为他们办理收养公证书。

经过多方努力，民警终于办齐了完整的收养落户材料，报上级公安机关审批通过，最终为孩子解决了落户问题，消除了徐某夫妇多年的心病。抚州市金溪县公安局敢担当善作为，在提升公安战斗力上出实招、用实劲、求实效，切实履行维护好国家安全和社会稳定、守护人民幸福和安宁的神圣职责。