人保财险南城支公司:高效热情服务获锦旗

中国网 2024-07-05 14:30:10     

“感谢人保财险工作人员温暖而高效的理赔服务!”7月2日上午,客户张先生将一面锦旗送到人保财险江西抚州南城支公司致谢。

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据悉,2023年12月,张先生的儿子在抚州市南城县株良镇夜间骑行自行车时,被人保财险承保的货车撞倒。张先生的儿子受伤当晚就表现出视力模糊,迟迟不得恢复。因儿子受伤严重,张先生一时不知所措,焦急万分。人保财险人伤跟踪员许阳接到报案后,立即赶往医院安抚张先生,劝说其及时治疗并为其开启人伤垫付流程,后续又引导伤者进行伤残鉴定。

最终该案件在今年6月底赔付到位,总计赔付12万余元。张先生收到赔款后非常感动,夸奖人保服务专业且耐心,对于理赔中遇到的问题都尽职尽责的进行解释和引导,故特意上门送锦旗表示感谢。(丁静宇)