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创下8年客户满意率100%神话

中国网 2022-11-30 18:44:51     

从事客户服务一线工作8年以来,90后女孩陈丽霞始终用细致、周到的服务打动客户,创下客户满意率100%的“神话”。她是投诉处理团队“多面手”,是客户服务的“有心人”,是客户心声代言人。

“我是一名普通的联通客服,在平凡的岗位上从事平凡的工作,但是只要能通过我的努力解决客户的问题,获得对客服工作的认可,获得客户对公司的认可,我就觉得特别有成就感。这些成就感不仅是我价值的体现,更是激励我不断向前的动力,见证着我的成长”,陈丽霞所代表的一线深圳联通客服,每天面对不同类型的投诉,他们用百倍用心、贴心服务,擦亮了深圳联通“联通你我,创新服务”的金口碑,重塑了行业服务新标准。

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