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更新客户基础信息,支撑市场深耕工程

中国网 2023-02-25 19:30:39     

“老板你好,我今天来咱店里更新下咱们的基础信息,咱们的烟草证和营业执照挂在哪里呀?”客户经理小郑一边打招呼一边询问到。

“在这儿挂着呢,恁采集俺这个干啥呀?”王老板疑惑地问到。

“哦,咱们这次是全河南省统一对所有的卷烟零售户进行一次信息维护更新,收集到的数据可以应用于咱们的货源供应、客户服务、品牌培育。”小郑回答到。“了解商户真实准确的情况,才能做出更多更利于商户的决策”。

“呀,那你的工作量不小呀,我看你负责将近250个商户了,每一户还得问这么多问题,这跑一遍可不轻松呀,应付应付不中吗?”王老板笑着打趣道。

“我们采集完后,还有领导要抽取不少于20%的商户对填报信息进行复核呢。”小郑笑着说道,“再说了,40天时间在原有工作基础上多一项工作,跑完一遍,确实累,我说话说得嗓子疼,但是想到自己采集到的信息以后会发挥它的作用,感觉还是很有价值的,辛苦没有白费就行。”

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为有效提升客户基础信息管理水平,更好支撑实施市场深耕工程,尉氏县烟草公司像小郑一样的客户经理都在努力着。(吕文凯 郑程琳)

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