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“政务夜市”延时办服务分解高峰业务群众不排队

中国网 2023-03-17 10:54:05     

近期,阿瓦提县公安局治安管理大队窗口迎来业务办理的小高峰,为满足群众办事服务便利化的实际需要,治安管理大队积极响应政务中心号召,推出“周三夜市”延时办服务,服务时间为每周三19:30至22:30,既避免了群众办事扎堆集中,又缩短了办事等候时间,切实提升了办事体验感和满意度。

“工作人员不仅专业而且热情,让我安心办理,不要有所顾虑,心里暖暖的,真不错!”家住阿瓦提镇的艾某对“夜市”窗口工作人员的态度竖起了大拇指。“我平时工作忙,身份证快到期了一直没来办理,听过公安局推出了周三夜市服务,我就赶紧来办理了,这个对于上班族来说,真是太方便了!”办事群众阿某说道。

为保证服务质量和效率,群众可通过电话、互联网或到现场进行预约,民警根据预约的情况,动态调整窗口服务时间及工作人员,确保办事群众“一来即办、有事速办”。

据了解,阿瓦提县公安局治安管理大队将在前期推出的“一站式服务”解决往返跑、“温馨夜市”下班也能办的基础上,转变服务理念,增强服务技能,优化办理流程,进一步引导“网上办”,推广“自助办”,力争建成“线下服务无死角、线上服务不打烊”的服务体系,进一步优化营商环境,满足群众所需所盼。(邢芳芳 张月)