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碧江区税务局“一报”“一卡”“一人”打造集成式纳税服务

中国网 2023-03-18 15:14:24     

今年以来,贵州省铜仁市碧江区税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题深入开展“便民办税春风行动”,聚焦快节奏下纳税人缴费人对清爽简洁式纳税服务的需求,以“一报”“一卡”“一人”为载体着力打造集成式纳税服务,为纳税人缴费人提供简约式服务体验。

税费资讯一报即得。每月推出集最新税务动态、纳税服务新举措、最新税费政策为一体的《碧税快报》,条款式列举纳税人缴费人关注的重要资讯和新出办税缴费举措,版面简洁、内容清晰明了、简单易懂。同时根据纳税人的不同需求,分别推送电子版和纸质版快报,并通过纳税服务群、税企互动平台、大厅发放等渠道推送给纳税人缴费人。

新办流程一卡即知。精心设计“一卡宣”,将新办纳税人最关心的办税流程、所属管理分局、需要申报的税费种、申报期限和流程、电子税务局登录办法、违法后果、相关网址以及特别注意事项集于一卡之中,实现办税须知一卡集成,全面有效消除新办纳税人疑虑。同时将“税企互动平台”二维码置于卡片顶端,便于纳税人及时关注并随时接收涉税信息。

纾困解难一人即可。针对重点税源企业涉税事项繁杂、“疑难杂症”频发的特点,该局以“联系一个人 解决所有事”为服务理念,为辖区重点税源企业发放“私人订制”税企连心卡,卡上刊载对应企业分管领导和税收管理员联系方式,明确服务内容,企业可以通过拨打任一联系人电话,获得解疑答惑、涉税辅导、政策咨询、表达意见诉求和风险提示提醒等服务,同时帮助其解决办税缴费难题,护航企业发展。现已向20余户重点企业发放税企连心卡。

(邹季芳 李露)