中国质量（成都）大会公布 遥望科技成唯一入选直播电商企业
9月1日，中国质量（成都）大会在成都开幕。大会以"经济复苏中的质量变革与合作"为主题，由中国国家市场监督管理总局、国家发展和改革委员会
2023-09-03
中国网 2023-04-25 11:32:17
桐城市龙眠街道长生社区为进一步推进社区服务大厅标准化建设、提高社区服务大厅规范化管理和服务水平、不断满足社区居民日益增长和多样化的服务需求作为落实解决好服务群众“最后一公里”问题的突破口，以“服务居民 共建和谐”为宗旨，通过转变服务理念、改善服务环境、提高办事效率，进一步提升群众办事满意度，竭力提供高效便捷、便民贴心的政务服务。
转变服务理念，增强服务意识。组织全体社区工作人员召开会议，通过自查、互评等环节，查找自身不足，确定整改方向，从而树立为民服务的意识，提升窗口服务水平。定期对工作人员进行培训，加强业务知识和业务技能学习，提高业务操作能力和办事效率，做到受理资料“一手清”，回答问题“一口清”，防止居民跑“冤枉路”，做到了让居民带着问题而来，带着满意离开，为广大居民提供了优质高效服务。
改善服务环境，提升服务品质。社区不断完善便民服务设施，在大厅设置饮水机、免费打印机、宣传彩页展示架、爱心雨伞、老花镜、等候休息座椅等便民共享工具，为群众提供便利又舒适的办事环境。社区纪检委员不定时对大厅窗口人员进行纪律检查，从是否存在“庸、懒、散”现象、是否存在服务态度“生、冷、硬”现象、是否遵守便民服务大厅相关制度等多方面进行检查，落实长效监督制度。
提高办事效率，强化服务效能。每个办事窗口设置统一的窗口标识牌、事项公示牌，明确需要提供的有关资料，梳理汇总社区各类民生事项，将各项业务办事流程制作成宣传图，张贴在便民服务中心大厅门外，方便居民前来咨询时了解和准备，进一步方便群众，最大限度地减少了群众重复跑路现象，确保群众办事实现“就近办理”“最多跑一次”，坚持“一窗办”“一网办”“简化办”“马上办”的工作原则，缩短时间，提高效率，最大程度上让群众办事零跑腿、不添堵。（周佳林）
