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合肥滨湖世纪社区清枫网格党总支:做实“三情”靶向服务显温度

中国网 2023-05-26 21:21:30     

(江志松 项五九)为增强服务意识、提升服务品质,更好地服务基层群众,安徽省合肥市包河区滨湖世纪社区清枫网格党总支扎实推进“降警情、减访情、增感情”工作,构建矛盾纠纷多元化解格局,将居民急难愁盼问题化解在“家门口”。

民情走访搭建连心桥

滨湖世纪社区清枫网格党总支结合“三情”大走访活动,构建网格党总支、小区党支部、辖区民警、物业企业、社区社会组织五位一体联动服务机制。重点关注百姓所急所盼,重点关心孤寡、高龄、残疾、低保等特殊群体,结合“红色小管家”开展入户走访、“民情接待日”、政策宣传等助推服务进楼入户,做实家门口实事,聚力搭好党群连心桥。

畅通渠道服务惠民心

为了让居民切实享受各类惠民服务,清枫网格党总支整合服务资源,拓展服务平台。以大共治为抓手,通过小微权力、市长热线了解居民诉求,形成需求清单并逐一跟进落实。同时依托“一码通”安全巡查平台、小微权力一点通等向居民宣传各类惠民政策、重点工作、服务信息等,把实事做进群众心坎里。

搭建平台议事解民忧

清枫网格党总支把为民办实事作为一切工作的出发点,依托“枫尚联盟”街区治理共同体打造“枫尚调解室”治理平台,通过召开党群议事会、“四员一律”调解会、实地走访听民声等形式,把群众的烦心事摆在“桌面上”议,放在“心尖上”解,将矛盾纠纷化小、化早。今年以来清枫网格党总支已网上办理12345热线186件,调解重难点纠纷8件,实实在在解了难题,化了民忧。