如今，在购物网站上买完东西后可以进行评价，包括好评、中评、差评。甚至到金融机构办业务，办完之后，工作人员会要求前来办理业务的人选择“满意、一般、不满意”对其进行评价，评价结束后，工作人员要对评价者表示感谢。

这样的场景，以后将在政府提供政务服务之后出现，由人民群众对政府服务进行“好差评”。今年以来，青年路街道便民服务中心在市行政审批服务局的指导下，认真落实《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》等有关要求，在便民服务大厅办事窗口上设置了“好差评”二维码，群众可以在办理完业务后扫码对窗口工作人员的办事情况进行评价，同时指定专人每天查看“好差评”内容，以评价内容为整改导向，着力改进工作，优化交易服务，提升服务好评率。同时，深化“放管服”改革，推进公共资源交易服务运行标准化、市场主体办事便利化，持续优化招标投标和政府采购营商环境。

根据“好差评”的结果，归纳发现政务服务中的堵点难点，建立“差评”整改和反馈机制，对市场主体反映的问题或领域，及时调查，采取措施，限期整改，推动问题解决。同时做好“差评”回访工作，对已办结的“差评”事项进行满意度测评，实名“差评”回访率达到100%。同时，将“好差评”评价结果作为日常和年度考评的重要依据，督促中心工作人员以评促改，以改提优，进一步提升业务素质和服务水平。