迎祥龙、纳满福。春节将至，江苏省烟草公司淮安市公司城区烟草管理服务部开展“我为客户靓终端”活动，营造终端店堂“红红火火”的喜庆氛围，恭祝客户喜迎新春开门红。

靓终端、聚年味

图为客户经理帮零售户贴春联

过新年、贴春联是中华民族的传统文化，它象征着吉祥，也表达出人们对美好生活的向往。淮安烟草深入践行“我为群众办实事”实践活动，做实做细做优客户服务工作，将一幅幅寓意吉祥的春联，一张张喜气洋洋的“福”字，送到零售户手中，还和零售户一起做“祥龙纳福”手工、贴福字、挂红椒布置店堂，帮助零售客户营造浓厚节日氛围，扮靓店铺聚年味。

图为做“祥龙纳福”手工

零售户拿到充满年味的春联和福字，脸上洋溢着幸福的笑容，兴高采烈迎龙年。整个现场浓浓的年味“扑面而来”，此次“我为客户靓终端”活动，让新年氛围感渐浓，进一步拉近了客我距离。

设主题、增盈利

图为客户经理指导优化柜台陈列

“在客户经理的指导下，我以龙年为主题，搭配同色系的春节装饰物，创意陈列道具，优化卷烟和非烟商品陈列，做好新品和主推商品展示，我的小店一定能在春节旺季大卖。”零售户边整理柜台边说道。

零售户信心满满的背后，离不开卷烟销售战线的善作善成。淮安烟草城区部衔接安排各个环节，组织客户经理加大市场走访力度，准确把握春节前市场动态，第一时间帮助零售户解决实际困难，引导零售户抢抓春节商机。

转观念、增粘性

图为零售店开展“扮靓终端喜迎新春”活动

“春节是一年一度的黄金期，除了充分备货、装扮店铺、整理货架等基础准备工作，还需要转变坐商观念，做好宣传促销，增加顾客的到店人次和逗留时长。”客户经理对零售户说道。

淮安烟草城区部认真思考“如何抓住元春旺季，增加消费者与零售终端的粘性”。宣传引导客户自发开展“新会员礼赠”活动，指导客户创建消费者粉丝群或生活社群，用小成本稳固店铺周边消费者。在新建加盟终端中推广“迎春进店打卡朋友圈积赞”活动，推广“金丝利零售”品牌的同时，增加店铺知名度。在现代终端中普及云闪付立减活动，提升消费者对店铺的关注度和回头率；在有条件的现代终端中指导客户开展消费满赠或满减等促销活动，刺激会员消费、提高店铺人气。

下一步，淮安烟草城区部将进一步优化服务，聚焦节日消费特点，帮助零售客户做好经营分析、装扮店铺，挖掘经营潜力、提升盈利水平。（张婷 王伟）